Registrační formulář při uvedení produktu Shopify může zachytit zájem bez slibu rezervované zásoby nebo přednostního přístupu. Návštěvníkům přesně řekněte, k čemu se přihlašují: k oznámení, konkrétní aktualizaci nebo přístupovému programu, který váš obchod skutečně provozuje. Ještě před zveřejněním formuláře připravte první zprávu a rozhodněte, co sdělíte při změně termínu uvedení.
Přesně uveďte, co slibujete
Návštěvníkům řekněte, zda žádají oznámení o uvedení produktu, novinky, nebo širší marketingový odběr. Pokud není datum vydání jisté, přiznejte to místo vymyšlení sebejistého termínu.
Pomocí formulářů Sendvio sbírejte údaje potřebné pro daný účel a přiřaďte relevantní štítek zájmu nebo metapole. Otázku ponechte stručnou a nevyžadujte podrobnosti profilu, které komunikaci o uvedení nijak nezlepší.
Přesně pojmenujte míru závazku
Přihláška k oznámení o uvedení znamená, že návštěvník chce dostávat informace. Přednostní přístup naznačuje možnost nákupu před širším uvedením. Rezervace slibuje určité přidělení zboží a objednávka znamená nákupní proces. Tato označení nezaměňujte jen proto, že „přidejte se na čekací listinu“ zní lákavěji než „dostávejte oznámení“.
Pokud pouze sbíráte zájem, popište, jakou aktualizaci zákazník dostane, a neuvádějte pořadové místo ve frontě, pokud taková fronta skutečně neřídí přístup. Nejistotu ohledně data uvedení ponechte viditelnou. Poctivá žádost může být přitažlivá, když vysvětluje skutečný účel produktu.
Preferenci varianty sbírejte jen tehdy, pokud ovlivní skutečné rozhodnutí nebo upozornění. Dobrovolná volba velikosti či barvy může pomoci s plánováním, ale nezaručuje naskladnění této varianty. Pokud by si návštěvník mohl otázku vyložit jako rezervaci, vysvětlete rozdíl.
Než otevřete formulář, připravte první zprávu
Připravte potvrzení či uvítací zkušenost odpovídající vašemu nastavení. Jasně zopakujte příslib a vysvětlete další krok. Nepřihlašujte zájemce o konkrétní produkt do nesouvisející série nabídek, pokud to rozsah odběru nepodporuje.
Ověřte chování formuláře u existujícího odběratele i ukládání změněných preferencí. Zájem o budoucí produkt nesmí přepsat odhlášení ani sám o sobě udělit souhlas se SMS.
Připravte se na změnu data uvedení
Určete odpovědnou osobu, která při změně termínu či dostupnosti upraví formulář, první odpověď i naplánované zprávy. Formulář slibující konkrétní měsíc i po zpoždění vytváří zbytečný problém s důvěrou. Zkontrolujte také automatické následné zprávy, nejen viditelnou přihlašovací stránku.
Pokud je v mezích původního souhlasu vhodná aktualizace, vysvětlete, co je známo a co stále nejisté. Nenastavujte opakované odpočty k datům, která tým nedokáže dodržet. Jestli je projekt zrušen nebo podstatně změněn, rozhodněte, jak příslib jasně uzavřít místo nekonečné série zpráv.
Pokud jsou dostupné údaje, vyhodnocujte zájem podle produktu či varianty, období přihlášení a zdroje. Krátký nárůst zvědavosti z široké propagace se může lišit od stálého zájmu stávajících zákazníků. Při porovnávání návštěv a nákupů po uvedení počítejte také se skladovou dostupností a změnami ceny.
Se signálem zájmu zacházejte opatrně
Registraci považujte za zájem, ne potvrzenou objednávku. Zvažte ji společně s průzkumem produktu, cenou a plánováním zásob. Někteří lidé se budou jen informovat a při dostupnosti výrobku ještě nebudou připraveni nakoupit.
Před rozesláním oznámení o uvedení ověřte publikum, produktový odkaz, dostupnost i pravidla přístupu. Pokud se plány změní, komunikujte přesně vhodným kanálem. Užitečný formulář vytváří jasné očekávání, které obchod dokáže splnit; to je cennější než dlouhý seznam postavený na nejednoznačném příslibu.
Před odesláním oznámení otestujte skutečný způsob přístupu i způsobilost. Pokud je produkt dostupný všem, nenazývejte odkaz exkluzivním. Pokud je přístup opravdu omezený, ověřte, jak se omezení vynucuje. Hodnota formuláře spočívá v užitečném spojení se zájemci a závisí na tom, zda jim nabídnete právě popsanou příležitost.