En tekstbaseret markedsføringsmail bruger et enkelt visuelt udtryk, så beskeden er let at følge. Formatet kan passe til en produktforklaring, en nyttig opdatering eller et svar på et spørgsmål, kunderne bliver ved med at stille. Enkelt betyder ikke sjusket: Bevar tydelig læserækkefølge, passende luft og en synlig handling. E-mailen skal stadig klart vise, at den er markedsføring fra din butik.
Vælg et budskab, der får gavn af enkelhed
Et praktisk tip, en produktforklaring eller en kort meddelelse kan fungere godt med få billeder. Begynd med det nyttige indhold, og fjern den lange indledning. Skriv, som om du besvarer et reelt spørgsmål fra en kunde.
Hold afsnittene korte nok til at kunne skimmes, men sæt ikke hver sætning på sin egen linje. Brug en tydelig overskrift, når emnet skifter. En bevidst læserytme føles mere naturlig end en stak slogans.
Brug en kort række tanker, der hænger sammen
Begynd med kundespørgsmålet, besvar det direkte, forklar den nyttige detalje, og tilbyd én næste handling. En e-mail om pleje kunne for eksempel begynde: »Spekulerer du på, hvordan betrækket skal vaskes?« Derefter følger en godkendt vaskevejledning, en kort forklaring på, hvorfor den er vigtig, og et link til hele guiden. Indledningen bør ikke tage længere tid at læse end selve rådet.
En oprindelig åbning kunne lyde: »Tjek plejeetiketten på betrækket før første vask. Vejledningen nedenfor forklarer indstillingerne for hvert stof, så du kan vælge den rette behandling.« Det er kun nyttigt, hvis teksten svarer til de faktiske produktoplysninger. Tilføj ikke udokumenterede påstande om, at den forhindrer al slitage.
Brug overskrifter, når de hjælper læseren med at finde et afsnit, og hold beslægtede sætninger samlet. En ny linje for hver sætning kan skabe hakket rytme og unødig scrolling. Ét langt, tæt afsnit skaber det modsatte problem. Lad strukturen følge forklaringen i stedet for en kunstig regel om, at hver linje skal være meget kort.
Bevar de vigtige designdetaljer
Brug en læsbar skrifttype, behagelig linjeafstand og en fornuftig tekstbredde i Sendvio. Giv hovedhandlingen nok luft til, at den er nem at finde. Et tekstlink fungerer, når formuleringen forklarer destinationen; en knap kan være passende, hvis handlingen skal fremhæves tydeligere.
Gør afsender- og afmeldingsoplysninger tydelige, når de kræves. Undgå falske svarmarkeringer, opdigtede personlige underskrifter eller formatering, der får en bred kampagne til at ligne en privat en-til-en-besked.
Vær ærlig om, hvem der sender markedsføringen
En enkel e-mail kan være varm og direkte uden at lade, som om den er et privat svar. Brug den rigtige afsenderidentitet, tydelig sammenhæng til brandet og passende oplysninger i sidefoden. Tilføj ikke et falsk »Re:« i emnelinjen, en opdigtet medarbejderunderskrift eller en påstand om en personlig samtale, der aldrig fandt sted.
Hvis en rigtig person underskriver beskeden, så bekræft, at rolle og håndtering af svar er reelle. Læseren kan finde på at svare med et spørgsmål, så svarvejen skal virke. Enkelhed skal gøre kommunikationen lettere, ikke skjule, hvem der står bag den.
Sammenlign formatet på en fair måde
Afprøv en tekstbaseret version mod en mere visuel med samme målgruppe, tilbud og hovedbudskab. Undersøg klik, gennemførte handlinger og negative reaktioner i stedet for at antage, at et enkelt design altid virker bedre.
Send en mobiltest, og læs hele beskeden. Hvis indholdet kræver en visuel forklaring, så tilføj et målrettet billede i stedet for at gøre enkelhed til en regel. Formatet skal tjene indholdet. En veldesignet, tekstbaseret e-mail kræver mindre navigation og bevarer stadig det, kunden skal vide for at træffe et godt valg.
Brug billeder, når de forklarer noget, som ord ikke kan vise lige så effektivt. En sammenligning af pasform, et opsætningstrin eller en produktdetalje kan kræve ét bevidst valgt billede. Det gør ikke formatet tekstbaseret mindre gyldigt; billedet tjener blot opgaven. Behold hovedinstruktion og handling forståelige, når billedet ikke er tilgængeligt.
Bevar samme tilbud og hovedinformation ved sammenligning med en mere visuel version. Ellers tester du måske to forskellige budskaber i stedet for præsentationsformen. Vurdér gennemførte handlinger og spørgsmål fra kunder sammen med klik. Behold det format, der gør beskeden lettere at forstå i denne situation, og notér hvorfor, så fremtidige kampagner ikke gør en vellykket enkel mail til en rigid regel mod nyttige billeder.