→ همه مقاله‌هاطراحی ایمیل

ایمیل بازاریابی متکی بر متن: ساده اما نه ناتمام

۴ دقیقه مطالعه

ایمیل بازاریابی متن‌محور جلوهٔ دیداری ساده‌تری دارد تا دنبال‌کردن پیام آسان شود. برای توضیح محصول، به‌روزرسانی مفید یا پاسخ به پرسشی پرتکرار مناسب است. سادگی به معنی بی‌دقتی نیست: ترتیب روشن خواندن، فاصلهٔ کافی و اقدام قابل مشاهده را حفظ کنید. ایمیل باید همچنان صادقانه مشخص کند که پیام بازاریابی فروشگاه شماست.

پیامی را انتخاب کنید که از سادگی سود می‌برد

نکتهٔ عملی، توضیح محصول یا اعلام کوتاه با تصویر کم هم می‌تواند خوب باشد. از نکتهٔ مفید آغاز کنید و مقدمهٔ طولانی را بردارید. طوری بنویسید که انگار به پرسش واقعی مشتری پاسخ می‌دهید.

بندها را برای مرور کوتاه نگه دارید، اما هر جمله را به سطر جدا نشکنید. وقتی موضوع عوض می‌شود از عنوان روشن استفاده کنید. ریتم سنجیده از چیدن شعارها پشت سر هم طبیعی‌تر است.

دنباله‌ای کوتاه از فکرهای به‌هم‌پیوسته بسازید

با پرسش مشتری شروع کنید، مستقیم پاسخ دهید، نکتهٔ مفید را توضیح دهید و یک اقدام بعدی پیشنهاد کنید. در ایمیل نگهداری، مثلاً: «نمی‌دانید روکش را چطور بشویید؟» سپس دستور تأییدشدهٔ نگهداری، توضیحی کوتاه دربارهٔ اهمیتش و پیوند راهنمای کامل را بیاورید. مقدمه نباید از خود راهنمایی طولانی‌تر شود.

شروع نمونه می‌تواند بگوید: «پیش از نخستین شست‌وشو، برچسب نگهداری روی روکش را بررسی کنید. راهنمای پایین تنظیمات هر پارچه را توضیح می‌دهد تا روش مناسب را برگزینید.» این متن فقط وقتی مفید است که با اطلاعات واقعی محصول هماهنگ باشد. ادعای تأییدنشده‌ای اضافه نکنید که انگار از هر نوع فرسودگی جلوگیری می‌کند.

وقتی عنوان به پیدا‌کردن بخش کمک می‌کند از آن استفاده کنید و جمله‌های مرتبط را کنار هم بگذارید. هر جمله در سطر جدا، ریتم را تکه‌تکه و پیمایش را طولانی می‌کند. یک بند متراکم هم مشکل مخالف را می‌سازد. ساختار را با توضیح هماهنگ کنید، نه با قاعده‌ای ساختگی دربارهٔ کوتاهی هر سطر.

جزئیات ضروری طراحی را حفظ کنید

در Sendvio قلم خوانا، فاصله‌گذاری راحت خطوط و عرض منطقی متن انتخاب کنید. اقدام اصلی را آن‌قدر جدا کنید که پیدا شود. اگر متن پیوند مقصد را توضیح می‌دهد، پیوند نوشتاری کافی است؛ برای اقدام برجسته‌تر شاید دکمه مناسب باشد.

اطلاعات لازم فرستنده و لغو اشتراک را واضح نگه دارید. پیشوند ساختگی پاسخ، امضای شخصی جعلی یا قالبی که کمپین عمومی را مکاتبهٔ دونفره جلوه می‌دهد به‌کار نبرید.

هویت بازاریابی را صادقانه نگه دارید

ایمیل ساده می‌تواند گرم و مستقیم باشد، بی‌آنکه وانمود کند پاسخ خصوصی است. هویت واقعی فرستنده، زمینهٔ روشن برند و اطلاعات مناسب پابرگ را به‌کار ببرید. عنوان جعلی «پاسخ:»، امضای کارمند خیالی یا ادعای گفت‌وگوی شخصیِ هرگز انجام‌نشده اضافه نکنید.

اگر شخص واقعی پیام را امضا می‌کند، مطمئن شوید نقش و رسیدگی به پاسخ واقعی است. خواننده شاید پرسشی بفرستد، پس مسیر پاسخ باید کار کند. سادگی باید ارتباط را آسان‌تر کند، نه مسئول پیام را پنهان.

قالب‌ها را منصفانه مقایسه کنید

نسخهٔ متن‌محور را با نسخهٔ تصویری‌تر برای مخاطب، پیشنهاد و پیام اصلیِ یکسان آزمایش کنید. کلیک، اقدام کامل و بازخورد منفی را بررسی کنید؛ فرض نکنید طرح ساده همیشه مؤثرتر است.

آزمون موبایل بفرستید و کل پیام را بخوانید. اگر متن به توضیح دیداری نیاز دارد، تصویری هدفمند بیفزایید و سادگی را قانون تغییرناپذیر ندانید. قالب باید در خدمت محتوا باشد. ایمیل متن‌محورِ خوش‌ساخت پیمایش را کم می‌کند و همه‌چیز لازم برای تصمیم مفید را حفظ می‌کند.

تصویر را وقتی برگزینید که چیزی را مؤثرتر از واژه‌ها توضیح می‌دهد. مقایسهٔ تناسب، گام نصب یا جزئیات محصول شاید یک تصویر هدفمند بخواهد. افزودن آن روش متن‌محور را بی‌اعتبار نمی‌کند؛ قالب را با وظیفه سازگار می‌کند. وقتی تصویر در دسترس نیست، دستور و اقدام اصلی باید همچنان روشن باشد.

در مقایسه با نسخهٔ تصویری‌تر، پیشنهاد و اطلاعات اصلی را ثابت نگه دارید. وگرنه به‌جای شیوهٔ ارائه، دو پیشنهاد متفاوت را می‌آزمایید. اقدام کامل و پرسش مشتری را کنار کلیک بررسی کنید. قالبی را نگه دارید که در این کاربرد پیام را آسان‌تر می‌فهماند و دلیل را ثبت کنید تا کمپین‌های آینده ایمیل سادهٔ موفق را به قانونی خشک علیه تصویر مفید تبدیل نکنند.

آن را به کار ببندید

قالب‌های ایمیل را ببینید