Email pemasaran berbasis teks menggunakan tampilan visual lebih sederhana agar pesan mudah diikuti. Format ini cocok untuk penjelasan produk, pembaruan bermanfaat, atau jawaban atas pertanyaan pelanggan yang sering muncul. Sederhana bukan berarti asal-asalan: pertahankan urutan baca yang jelas, jarak cukup, dan tindakan yang mudah ditemukan. Email tetap harus jujur mengidentifikasi diri sebagai pemasaran dari toko Anda.
Pilih pesan yang memang diuntungkan oleh kesederhanaan
Kiat praktis, penjelasan produk, atau pengumuman singkat dapat cocok disampaikan dengan sedikit gambar. Mulai dari informasi yang berguna dan hilangkan pengantar panjang. Tulis seolah-olah Anda sedang menjawab pertanyaan nyata pelanggan.
Buat paragraf cukup pendek untuk dipindai, tetapi jangan memecah setiap kalimat ke baris tersendiri. Gunakan judul yang jelas saat topik pesan berubah. Irama baca yang sengaja dirancang terasa lebih alami daripada tumpukan slogan.
Gunakan rangkaian gagasan singkat yang saling terhubung
Mulailah dari pertanyaan pelanggan, jawab langsung, jelaskan detail yang berguna, lalu berikan satu tindakan berikutnya. Untuk email perawatan, contohnya: “Bingung cara mencuci sarung ini?” diikuti petunjuk perawatan yang sudah disetujui, penjelasan singkat mengapa langkah itu penting, dan tautan ke panduan lengkap. Pengantar sebaiknya tidak lebih lama dibaca daripada sarannya.
Pembuka orisinal dapat berbunyi: “Sebelum pencucian pertama, periksa label perawatan pada sarung Anda. Panduan di bawah menjelaskan pengaturan untuk tiap jenis kain agar Anda bisa memilih cara yang tepat.” Kalimat itu hanya berguna jika sesuai dengan informasi produk sebenarnya. Jangan menambahkan klaim tanpa bukti bahwa cara itu mencegah semua jenis keausan.
Gunakan judul jika membantu pembaca menemukan bagian tertentu dan pertahankan kalimat terkait tetap berdekatan. Satu baris terpisah untuk setiap kalimat dapat membuat ritme terputus-putus dan terlalu banyak menggulir. Satu paragraf padat menimbulkan masalah sebaliknya. Biarkan struktur mengikuti penjelasan, bukan aturan buatan tentang betapa pendek setiap baris harus dibuat.
Pertahankan detail desain yang penting
Gunakan font terbaca, jarak antarbaris nyaman, dan lebar teks yang wajar di Sendvio. Beri jarak cukup agar tindakan utama mudah ditemukan. Tautan teks dapat berfungsi jika kata-katanya menjelaskan tujuan, sedangkan tombol berguna untuk tindakan yang perlu lebih menonjol.
Pastikan informasi pengirim dan tautan berhenti berlangganan yang diwajibkan tetap jelas. Hindari awalan balasan palsu, tanda tangan pribadi buatan, atau format yang membuat kampanye massal terlihat seperti percakapan satu lawan satu padahal bukan.
Jaga kejujuran identitas pemasaran
Email yang sederhana dapat terasa hangat dan lugas tanpa berpura-pura sebagai balasan pribadi. Gunakan identitas pengirim yang sebenarnya, konteks merek yang jelas, dan informasi footer yang sesuai. Jangan menambahkan subjek “Re:” palsu, tanda tangan pegawai rekaan, atau redaksi yang mengklaim percakapan pribadi yang tidak pernah terjadi.
Jika pesan ditandatangani orang sungguhan, pastikan peran dan penanganan balasannya nyata. Pembaca mungkin menjawab dengan pertanyaan, jadi alamat balasannya harus berfungsi. Kesederhanaan seharusnya memudahkan komunikasi, bukan menyamarkan pihak yang bertanggung jawab.
Bandingkan format dengan adil
Uji versi berbasis teks terhadap versi yang lebih visual dengan audiens, penawaran, dan inti pesan yang sama. Periksa klik, tindakan selesai, dan respons negatif alih-alih menganggap desain sederhana selalu lebih efektif.
Kirim versi uji mobile dan baca seluruh pesan. Jika teks memerlukan penjelasan visual, tambahkan gambar yang memiliki fungsi jelas alih-alih menjadikan kesederhanaan sebagai aturan mutlak. Format harus mendukung konten. Email teks yang dirancang baik mengurangi hal yang perlu dinavigasi sambil mempertahankan informasi untuk mengambil keputusan berguna.
Gunakan gambar jika dapat menjelaskan sesuatu yang sulit dijelaskan kata-kata secara efisien. Perbandingan kecocokan, langkah pemasangan, atau detail produk mungkin memerlukan satu visual yang bertujuan jelas. Penambahan gambar seperti itu tidak membatalkan pendekatan berbasis teks; justru membuat format lebih sesuai dengan tugasnya. Pastikan petunjuk dan tindakan utama tetap dipahami saat gambar tidak tersedia.
Saat membandingkan dengan versi yang lebih visual, pertahankan penawaran dan informasi utama yang sama. Jika tidak, yang diuji mungkin dua proposisi berbeda, bukan sekadar penyajian. Tinjau tindakan yang selesai dan pertanyaan pelanggan selain klik. Gunakan format yang paling memudahkan pemahaman untuk keperluan ini dan catat alasannya agar kampanye mendatang tidak mengubah email sederhana yang berhasil menjadi larangan kaku terhadap visual yang berguna.