Маркетинговият имейл с акцент върху текста използва по-опростен визуален подход, за да се следи лесно. Подходящ е за обяснение на продукт, полезна актуализация или отговор на често задаван въпрос. Простото не означава небрежно: запазете ясен ред на четене, достатъчни разстояния и видимо действие. Имейлът пак трябва честно да посочва, че е маркетинг от вашия магазин.
Изберете съобщение, което печели от простотата
Практичен съвет, обяснение на продукт или кратко съобщение може да работи добре с малко изображения. Започнете с полезната информация и премахнете дългия увод. Пишете така, сякаш отговаряте на реален въпрос на клиент.
Правете абзаците достатъчно кратки за бърз преглед, но не отделяйте всяко изречение на собствен ред. Използвайте ясно заглавие при смяна на темата. Преднамереният ритъм на четене звучи по-естествено от поредица лозунги.
Използвайте кратка поредица от свързани мисли
Започнете с въпрос на клиента, отговорете директно, обяснете полезния детайл и предложете едно следващо действие. При имейл за грижа това може да бъде: „Чудите се как да изперете калъфа?“ След това добавете одобрената инструкция, кратко обяснение защо има значение и връзка към пълния наръчник. Уводът не бива да отнема повече време за четене от самия съвет.
Примерно начало може да гласи: „Преди първото пране проверете етикета за грижа на калъфа. В наръчника по-долу са обяснени настройките за всеки плат, за да изберете правилния начин.“ То е полезно само ако съответства на действителната информация за продукта. Не добавяйте неподкрепени твърдения, че така ще предотвратите всеки вид износване.
Използвайте заглавия, когато помагат на читателя да намери дадена част, и оставяйте свързаните изречения заедно. Отделен ред за всяко изречение създава накъсан ритъм и излишно превъртане. Един плътен абзац създава обратния проблем. Нека структурата следва обяснението, а не изкуствено правило колко кратък да е всеки ред.
Запазете важните детайли на дизайна
В Sendvio използвайте четим шрифт, удобно междуредие и разумна ширина на текста. Оставете достатъчно пространство около основното действие, за да се намира лесно. Текстова връзка е подходяща, когато формулировката ѝ обяснява целевата страница; бутон може да е по-полезен за по-изпъкващо действие.
Оставете данните за подателя и връзката за отписване ясни. Избягвайте фалшив префикс за отговор, измислен личен подпис или оформление, което представя обща кампания като личен разговор един към един, когато това не е вярно.
Бъдете честни за маркетинговата идентичност
Опростеният имейл може да звучи топло и директно, без да се преструва на личен отговор. Използвайте истинската идентичност на подателя, ясен контекст на марката и подходяща информация във футъра. Не добавяйте фалшива тема „Отг.:“, измислен подпис на служител или текст, който твърди, че е имало личен разговор, когато не е имало.
Ако съобщението е подписано от реален човек, потвърдете, че ролята и обработката на отговорите са истински. Читателят може да отговори с въпрос, затова пътят за обратна връзка трябва да работи. Простотата трябва да улеснява комуникацията, а не да скрива кой отговаря за съобщението.
Сравнете форматите по справедлив начин
Сравнете имейл с основен текст с по-визуален вариант при еднакви аудитория, оферта и основно послание. Проверявайте кликванията, завършените действия и отрицателната обратна връзка, вместо да приемате, че по-опростеният дизайн винаги е по-ефективен.
Изпратете тест на телефон и прочетете цялото съобщение. Ако за обяснение е нужно визуално представяне, добавете целенасочено изображение, вместо да превръщате простотата в правило. Форматът трябва да служи на съдържанието. Добре проектираният текстов имейл предлага по-малко за преглеждане, като запазва необходимото за полезно решение.
Изберете изображение, когато то обяснява нещо по-ефективно от думите. Сравнение на прилягане, стъпка за монтаж или детайл на продукт може да изисква едно целенасочено изображение. То не отменя текстовия подход, а го съобразява със задачата. Основната инструкция и действие трябва да останат разбираеми и без изображението.
Когато сравнявате с по-визуална версия, запазете същата оферта и основна информация. Иначе сравнявате различни предложения, а не формати. Преглеждайте завършените действия и въпросите на клиентите, както и кликванията. Оставете формата, който прави съобщението по-лесно за разбиране в конкретния случай, и запишете причината, за да не се превърне успешният прост имейл в твърда забрана за полезни изображения.