يكون التسويق متعدد اللغات عبر البريد في Shopify أفضل عندما تقدم كل نسخة العرض نفسه بلغة يفهمها العميل. ابدأ بسياق اللغة المعروف للجمهور والحقائق التي يجب أن تظل متسقة. ثم كيّف الصياغة والتصميم والأسعار والتواريخ عند الحاجة. تسهّل إدارة النسخ معًا التنسيق، لكن كل نسخة تحتاج إلى مراجعة مستقلة.
افصل الحقائق الثابتة عن النص القابل للتكييف
سجّل المنتجات والقياسات والأسعار والأهلية والانتهاء في موجز مشترك. ينبغي أن تظل هذه التفاصيل متسقة ما لم يختلف العرض فعلًا بحسب السوق. ويمكن تكييف النبرة وترتيب الجمل والأمثلة لمساعدة كل جمهور على فهم الرسالة نفسها.
يدعم Sendvio نسخًا متعددة اللغات ضمن الحملات والأتمتات. اختر اللغات التي يحتاج إليها جمهورك وحدد كيفية إسناد العملاء إلى النسخة. ولا تفترض دائمًا أن البلد أو الاسم يكشفان اللغة المفضلة للشخص.
امنح كل نسخة نقطة بداية واقعية واحدة
أنشئ موجزًا يتضمن صفًا لكل حقيقة قد تغير قرار الشراء: المنتج والمحتويات المشمولة والسعر والأهلية ووعد الشحن والموعد النهائي والوجهة. وإذا اختلفت الشروط في سوق معين، فسجّل ذلك كتغيير مقصود يحتاج إلى موافقة مستقلة. وإلا فلن يعرف المترجم هل الرقم غير المألوف خطأ أم عرض إقليمي حقيقي.
مثلًا، قد تشترك حملة عودة منتج إلى المخزون في وصف المنتج بثلاث لغات، بينما لا يتوفر للتسليم إلا في سوقين. لن تجعل الترجمة المثالية للنسخة الثالثة جمهورها مؤهلًا. احسم التوفر أولًا، ثم قرر استبعاد ذلك الجمهور أو إرسال تحديث آخر دقيق إليه.
ضع قاعدة الجمهور بجوار موجز المحتوى. يحتاج مراجع النص إلى معرفة هل هو مخصص لمشترين سابقين أو لمشتركين في تنبيه المخزون أو لجمهور تسويق أوسع. توحي عبارة «عاد من أجلك» بسياق قد لا يملكه المشترك العام. ولا يستطيع تكييف اللغة إصلاح افتراض خاطئ عن الجمهور.
صمّم لأطوال نص مختلفة
استخدم نصًا مباشرًا وكتلًا مرنة. فقد يحتاج عنوان يلتف في الإنجليزية إلى سطرين في لغة أخرى. اسمح للتصميم بالاتساع قبل تصغير الخط، وتجنب فواصل الأسطر الثابتة التي لا تناسب إلا النسخة الأصلية.
راجع الأزرار وأسماء المنتجات ونص المعاينة والتسميات الصغيرة بعناية تماثل الفقرة الرئيسية. وافحص لغة الوجهة وسلوك العرض بعد النقر. فالترجمة المصقولة التي تقود إلى صفحة بلغة أخرى تسليم معطوب.
راجع كل نسخة كمسار عميل متكامل
استخدم مصفوفة مراجعة صغيرة تشمل اللغة وقاعدة الإسناد والموضوع والمتن وحقائق العرض والوجهة والقيمة الاحتياطية والموافقة. ينبغي أن يشير كل بند إلى نسخة الحملة النهائية. وإذا تغير العرض الأصلي بعد الترجمة، فأعد فتح الفحوص المتأثرة بدلًا من اعتبار الموافقة السابقة دائمة.
لنفترض أن زرًا مترجمًا يحتاج إلى سطرين. جرّب أولًا تسمية طبيعية بالدقة نفسها وعرض زر مرنًا. وإذا ظل السطران أفضل، فامنحهما ارتفاع سطر وحشوة مناسبين. إن تصغير نصوص النسخة كلها للحفاظ على تصميم المصدر يزيد صعوبة القراءة على العميل. راجع التصميم على شاشة ضيقة باستخدام أسماء منتجات وتخصيصات حقيقية.
افتح الرابط الرئيسي وأي روابط ثانوية متعلقة بالعرض. قد تكون الحملة متسقة بينما يظل دليل المقاس أو صفحة الشحن أو وجهة الخصم بلغة مختلفة. اكتشف هذه الفجوات قبل الإرسال، واستخدم مسارًا واضحًا وصادقًا عندما لا يتوفر توطين كامل بعد.
راجع المعنى قبل التفعيل
اطلب من مراجع متمكن التحقق من دقة النسخ المهمة وطبيعية الصياغة والأعراف المحلية. وتحقق من القيم الاحتياطية للتخصيص واختبر عميلًا مجهول اللغة المفضلة.
أبقِ حالة الموافقة ظاهرة لكل نسخة كيلا تُدرج ترجمة غير مكتملة عن طريق الخطأ. وبعد الإرسال، قارن النتائج مع مراعاة اختلافات الجمهور والسوق. تنجح الحملة متعددة اللغات عندما يفهم كل مستلم العرض المفيد نفسه، لا عندما تشغل كل نسخة العدد نفسه من البكسلات.
بعد الإرسال، احتفظ بالمصطلحات المعتمدة وقرارات التصميم التي نجحت. وسجّل سبب تغيير العبارة أو المكوّن، لا الترجمة النهائية وحدها. يمنح ذلك الحملة التالية أساسًا مفيدًا مع إبقاء المجال لتكييف عرض مختلف فعلًا. ابدأ باللغات التي يستطيع جمهورك استخدامها فعليًا، وحافظ على جودتها قبل توسيع التغطية.