Периодът за приписване на имейл определя колко дълго маркетингово взаимодействие може да получава заслуга за поръчка според дадено правило за отчитане. Удължаването му може да припише повече приходи от Shopify на дадена кампания, без да доказва, че тя е причинила покупките. Изберете период според въпроса, който измервате, поддържайте последователност при обичайните сравнения и разграничавайте приписания приход от твърденията за причинно-следствена връзка.
Започнете с цикъла на вземане на решение
Бързата покупка за повторно зареждане и обмислената скъпа стока може да имат различен интервал между взаимодействието и поръчката. Преди да изберете период за анализа, прегледайте поведението на клиентите си. Не избирайте настройката само защото дава най-впечатляващото число за приходите.
Sendvio поддържа настройваемо приписване. Документирайте използваната настройка в редовните отчети и кой има право да я променя. При смяна на периода запишете датата, за да не сравняват колегите резултати така, сякаш измерването е останало същото.
Проследете една поръчка във времето
Представете си клиент, който кликва върху кампания в понеделник и прави поръчка в петък. Тридневен период може да изключи тази поръчка, а седемдневен — да я включи в зависимост от пълните правила за отчитане. Клиентът не е променил поведението си заради настройката; променило се е правилото, според което отчетът разпределя заслугата.
Сега добавете втора кампания или взаимодействие със SMS преди покупката. Моделът за приписване и правилата за допустимите взаимодействия определят как се обработва тази активност. Проверете реалните настройки на акаунта, вместо да приемате, че всеки отчет използва една и съща логика за кликване, преглед или последно взаимодействие.
Запишете заедно важните настройки: допустимо взаимодействие, период, определение за приход и, когато са налични, правила за припокриващи се съобщения или канали. Самият период не е пълна дефиниция на приписването. Ако някое правило е неясно, изяснете го, преди да сравнявате екипи или да обосновавате по-голям бюджет с тези числа.
Разграничете отчетността от причинните твърдения
Поръчка, приписана на съобщение, може да е била повлияна и от предишни покупки, друг канал или нужда, която клиентът вече е имал. Приписването помага да се подреди активността, но не е същото като измерване на допълнителния ефект.
Например тридневен и седемдневен период може да отчетат различен брой поръчки от едно и също изпращане. Разликата се дължи на приложеното правило към вече настъпилата активност. Тя не доказва, че промяната на настройката е подобрила кампанията.
Отделяйте редовния отчет от анализа на чувствителността
Изберете документиран изглед за обичайните сравнения. След това, ако е полезно, проучете как резултатът се променя при друг разумен период като отделен анализ. Обозначете ясно и двата. Така може да разберете дали приписаният приход се съсредоточава скоро след взаимодействието или се разпределя в по-дълъг цикъл на вземане на решение.
Не подменяйте тихомълком редовния показател с периода, който дава най-голям общ приход. Ако има основателна бизнес причина да промените стандарта, запишете датата, обосновката и дали историческите резултати могат да бъдат преизчислени последователно. Ако не могат, отбележете прекъсването в съпоставимостта, вместо да правите плавна тенденция между различни определения.
Използвайте стабилен изглед за решенията
Сравнявайте кампании при последователни условия и обяснявайте изключенията. Ако специалният анализ използва друг период, обозначете го ясно, вместо да заменяте мълчаливо редовния показател.
Разглеждайте поръчките, кликванията, качеството на аудиторията, разходите и отрицателната обратна връзка наред с приписания приход. Когато решението изисква причинна оценка, помислете за внимателно планирана контролна група без изпращане или друго контролирано сравнение. Полезната настройка за приписване прави отчетите разбираеми и повторяеми; тя не бива да превръща несигурността относно поведението в необоснована сигурност.
Преди да събирате общи стойности от различни канали, проверете дали отчетите могат да припишат заслуга за една и съща търговска активност по няколко начина. Общото число може да завиши резултата, ако правилата се припокриват. Сверете го с поръчките в магазина и използвайте последователен метод за анализа, необходим за решението.
Приписването остава полезно, макар да не доказва причинност. То помага да се подреди кои взаимодействия са били близо до покупките и къде да се проучи допълнително. Ако въпросът е дали съобщението е създало допълнителни покупки, използвайте подходящ контролиран дизайн и данни за изложените и неизложените клиенти. Разделяйте тези въпроси и таблото ще бъде по-ясен инструмент за решения, а не източник на по-категорични твърдения, отколкото позволяват доказателствата.