En e-mail om en ny kollektion skal hjælpe læseren ind i sortimentet, ikke genskabe hele produktlisten. Organisér beskeden efter en brugssituation, en fælles stil eller et valg, kunden skal træffe. Hvis en Shopify-kollektion indeholder mange varer, kan nogle få velbeskrevne udgangspunkter være mere nyttige end et kompakt gitter, hvor alle produkter fylder lige meget.
Begynd med den fælles idé
Beskriv det praktiske tema: lettere lag, opbevaring på lidt plads, et dækket bord eller et materiale, kunderne har efterspurgt. Undgå en vag introduktion, der kunne annoncere enhver kollektion i enhver butik.
Vælg nogle få produkter, der viser spændvidden uden at gentage samme funktion. En hovedvare, et supplerende valg og en anden pris eller brugssituation kan være nok. Sørg for, at produktoplysningerne er korrekte, og forklar meningsfulde forskelle.
Vælg produkter, der viser forskellige sider af idéen
I en kollektion med opbevaring til små rum kan ét produkt løse et problem med en smal hylde, et andet organisere en skuffe, og et tredje være nemt at flytte. Valgene viser kollektionens spændvidde. Tre næsten ens kasser i forskellige farver kommunikerer måske mindre, medmindre farven faktisk er det vigtigste valg.
Skriv én sætning om, hvorfor hver fremhævet vare er med. Hvis begrundelsen er den samme for alle produkterne, så overvej en tydeligere sammenligning eller et mindre udvalg. E-mailen behøver ikke erstatte kollektionssiden; den skal hjælpe læseren med at vælge, hvor vedkommende skal begynde.
Hold kollektionens fælles idé synlig over produktoplysningerne. »Opbevaring til de steder, man plejer at overse« giver sammenhæng til eksemplerne. En generisk overskrift som »Nye varer« kan også bruges, men bør ikke være den eneste forklaring på, hvorfor sortimentet er relevant.
Lad layoutet støtte valget
Brug en ensartet struktur for produktblokke i Sendvio. Vis billede, navn, en kort begrundelse for at overveje produktet og en relevant handling samlet. Forhåndsvis den stablede mobilrækkefølge, så oplysningerne ikke bliver adskilt fra den vare, de beskriver.
Vælg, om hoveddestinationen skal være kollektionen eller et bestemt produkt. Knappens tekst skal passe til det valg. Hvis lagerstatus varierer mellem varianter, så antyd ikke, at hele kollektionen er klar til levering.
Beslut, hvad det første klik skal hjælpe kunden med
Hvis formålet er at udforske, kan kollektionssiden være en god destination, når den bevarer temaet og hjælper besøgende med at filtrere eller sammenligne. Hvis e-mailen lover noget bestemt om kompatibilitet eller størrelse, kan en direkte side om produktet eller en vejledning være tydeligere. Lad knappens tekst passe til den næste opgave.
Kontrollér, hvordan de fremhævede varer vises på destinationssiden. Hvis siden placerer uvedkommende varer først eller skjuler den fremhævede variant, skal læseren selv genskabe e-mailens logik. Sørg for, at aktuel tilgængelighed og forskelle i levering er synlige, især når kun en del af kollektionen kan bestilles.
Følg målgruppens interesser
Brug kendte præferencer og købssammenhæng til at vælge en relevant målgruppe. Gå ikke ud fra, at en kunde, der købte én gave, nu ønsker alle varer i kategorien. Tilpas målretningen til det, dataene faktisk fortæller.
Se, hvilke produkter der får klik, og hvilke der fører til køb eller spørgsmål. Brug reaktionerne til at forbedre kollektionssiden og senere beskeder. En opfølgning kan forklare materiale, pasform eller brug, hvis kunderne var i tvivl, i stedet for blot at gentage det samme udvalg med en ny emnelinje.
Brug de første reaktioner til at vælge vinklen på en opfølgning. Gentagne spørgsmål om materialet kan begrunde en sammenligning; tvivl om pasformen kan begrunde en størrelsesguide. Den næste e-mail bør tilføre den manglende forklaring i stedet for blot at flytte rundt på de samme miniaturebilleder og kalde det endnu en lancering.
Vurdér ikke udvalget alene efter, hvilket billede der fik flest klik. Placering, lager, pris og destination påvirker også resultatet. Se på egnede køb og kundespørgsmål sammen med engagement. En god besked om en kollektion gør sortimentet forståeligt: Læseren kan sætte ord på den fælles idé, se nogle meningsfulde muligheder og finde det, der passer til situationen, uden at skulle gennemgå hele kataloget i indbakken.