ينبغي لرسالة المجموعة الجديدة أن ترشد القارئ إلى مدخل للمجموعة، لا أن تعيد إنشاء قائمة المنتجات كاملةً. نظّم الرسالة حول حالة استخدام أو أسلوب مشترك أو خيار يحتاج العميل إلى اتخاذه. وبالنسبة إلى مجموعة Shopify كبيرة، قد تكون بضع نقاط بداية مشروحة جيدًا أنفع من شبكة كثيفة تعامل كل منتج بالوزن نفسه.
ابدأ بالفكرة التي تجمع المجموعة
اشرح الفكرة العملية: طبقات أخف أو تخزين للمساحات الصغيرة أو مائدة متناسقة أو مادة طلبها العملاء. وتجنب مقدمة مبهمة تصلح للإعلان عن أي مجموعة في أي متجر.
اختر بضعة منتجات تعرض تنوع المجموعة من دون تكرار الدور نفسه. قد يكفي منتج رئيسي وخيار مكمل ومنتج يختلف في السعر أو الاستخدام. وأبقِ معلومات المنتجات دقيقة واشرح الفروق المهمة.
اختر منتجات تعرض جوانب مختلفة من الفكرة
في مجموعة للتخزين في المساحات الصغيرة، قد يحل منتج مشكلة الرف الضيق، وينظم آخر درجًا، ويوفر ثالث خيارًا قابلًا للنقل. توضح هذه الاختيارات نطاق المجموعة. أما ثلاثة صناديق متشابهة بألوان مختلفة قليلًا فقد لا تنقل المعنى نفسه، إلا إذا كان اللون هو قرار الشراء الفعلي.
اكتب سببًا موجزًا لكل منتج مميز. وإذا كان السبب واحدًا لكل المنتجات، ففكر في مقارنة أوضح أو تشكيلة أصغر. لا تحتاج الرسالة إلى استبدال صفحة المجموعة؛ بل يكفي أن تمنح القارئ اتجاهًا يساعده على اختيار نقطة البداية.
أبقِ الفكرة التنظيمية للمجموعة ظاهرة قبل تفاصيل المنتج. فعبارة «تخزين للمساحات التي غالبًا ما تُهمل» تمنح الأمثلة المختارة سياقًا. ويمكن استخدام عنوان عام مثل «وصل حديثًا»، لكن لا ينبغي أن يكون التفسير الوحيد لأهمية التشكيلة.
اجعل التصميم يساعد على الاختيار
استخدم في Sendvio بنية متسقة لكتل المنتجات. واجمع الصورة والاسم والسبب الموجز للنظر فيه والإجراء المناسب معًا. وعاين ترتيب العناصر المتراصة على الهاتف كيلا تنفصل التفاصيل عن المنتج الذي تصفه.
قرر هل الوجهة الرئيسية هي المجموعة أم منتج محدد. ينبغي أن يطابق نص الزر ذلك القرار. وإذا اختلف التوفر حسب النسخة، فتجنب الإيحاء بأن المجموعة كلها جاهزة للشحن بالقدر نفسه.
حدد ما الذي ينبغي للنقرة الأولى تحقيقه
إذا كان الهدف الاستكشاف، فقد تكون صفحة المجموعة وجهة مناسبة عندما تحافظ على الفكرة وتساعد الزائر على التصفية أو المقارنة. وإذا تضمنت الرسالة وعدًا محددًا بالتوافق أو المقاس، فقد تكون صفحة المنتج أو الدليل المتخصص أوضح. واجعل نص الزر مطابقًا للمهمة التالية فعلًا.
تحقق من طريقة ظهور المنتجات المختارة في الوجهة. فإذا رتبت صفحة المجموعة منتجات غير مرتبطة أولًا أو أخفت النسخة المعروضة، فسيضطر القارئ إلى إعادة بناء منطق الرسالة بنفسه. وأبقِ التوفر الحالي وفروق الشحن واضحة، خصوصًا عندما يكون جزء فقط من المجموعة جاهزًا للطلب.
اتبع اهتمامات الجمهور
استخدم التفضيلات المعروفة وسياق الشراء لاختيار جمهور مناسب. ولا تفترض أن العميل الذي اشترى هدية واحدة يريد كل المنتجات في الفئة نفسها. واجعل الاستهداف متناسبًا مع ما تخبرك به البيانات فعلًا.
راجع المنتجات التي تجذب النقرات وتلك التي تحقق مشتريات أو أسئلة. واستخدم الاستجابة لتحسين صفحة المجموعة والرسائل اللاحقة. قد تشرح متابعةٌ مادةً أو ملاءمةً أو استخدامًا لم يفهمه العملاء بوضوح، بدلًا من تكرار التشكيلة نفسها بعنوان موضوع جديد فقط.
استخدم الاستجابة الأولى لاختيار زاوية المتابعة. فقد تبرر الأسئلة المتكررة عن المادة إعداد مقارنة بين المواد، كما قد يستدعي الالتباس حول الملاءمة دليلًا للمقاسات. ينبغي للبريد الثاني أن يضيف الشرح الناقص بدلًا من إعادة ترتيب الصور المصغرة نفسها وتسميتها إطلاقًا آخر.
لا تحكم على الاختيار بعدد النقرات على الصورة وحده. فقد يؤثر موضع العرض والمخزون والسعر والوجهة في النتيجة. راجع المشتريات المناسبة وأسئلة العملاء إلى جانب التفاعل. تجعل رسالة المجموعة القوية التشكيلة مفهومة: يستطيع القارئ تسمية الفكرة المشتركة ورؤية خيارات ذات معنى والعثور على ما يناسبه من دون استكشاف الكتالوج كله داخل البريد.