Segmentering efter placering i Shopify er nyttig, når geografien ændrer tilbuddet. Leveringsmuligheder, valuta eller en lokal begivenhed kan begrunde en anden besked. Vælg det placeringsfelt, der faktisk styrer beslutningen, og kontrollér oplevelsen på destinationssiden. En fakturerings- eller leveringsadresse fortæller ikke nødvendigvis noget om kundens sprog, livsstil eller aktuelle opholdssted.
Find den praktiske forskel
En regional kampagne kan handle om leveringsmuligheder, en lokal frist eller et produkt, der passer til en bestemt årstid. Beskriv formålet, før du opretter segmentet. Hvis tilbuddet er ens overalt, kan geografisk opdeling give ekstra arbejde uden at forbedre beskeden.
Undersøg kilden til placeringsdata i Sendvio. Faktureringsadresse, leveringsadresse og kundens aktuelle placering kan være forskellige. En adresse, der blev brugt til en gave, bør ikke uden videre blive en permanent beskrivelse af køberen.
Brug den placering, der afgør tilbuddet
Ved et tilbud om levering er modtageradressen som regel vigtigere end faktureringsadressen. Til en sprogversion kan kundens udtrykkelige sprogpræference være vigtigere end begge adresser. En person, der sender en gave til udlandet, kan derfor høre til forskellige sammenhænge afhængigt af spørgsmålet, du skal besvare.
Beskriv formålet, før du vælger et datafelt. »Vis et tilbud, der kan sendes til denne region« er et konkret mål. »Få e-mailen til at føles lokal« er mindre præcist og kan føre til udokumenterede antagelser. Hvis den relevante placering mangler, så skriv tydeligt, hvem tilbuddet gælder for, eller brug en mere generel besked i stedet for at lade, som om dataene er fuldstændige.
Kontrollér, om adressen er aktuel, og om den tilhører køberen eller en tidligere gavemodtager. Gør ikke én leveringsadresse for en gave til en permanent beskrivelse af kunden. Sørg for, at kilden til feltet og dets tiltænkte brug er forståelige for den, der vedligeholder målgruppen.
Kontrollér oplevelsen på destinationssiden
Kontrollér produkttilgængelighed, priser, valuta, leveringsvilkår og sprog på den side, linket fører til. En målrettet e-mail er kun nyttig, hvis kunden kan gennemføre den lovede handling på de annoncerede vilkår.
Brug kundens udtrykkelige sprogpræference, hvis den findes, i stedet for at antage, at alle i et land foretrækker samme sprog. Når du planlægger SMS-timing, skal du kontrollere kravene for modtagerens region og undgå at udlede et præcist lokalt klokkeslæt af ufuldstændige oplysninger.
Test grænsen for det område, tilbuddet gælder i
Brug en leveringsadresse, der opfylder betingelserne, en adresse lige uden for området og en kundeprofil med manglende eller tvetydige placeringsoplysninger. Følg kampagnelinket, og kontrollér, at betalingstrinnet anvender den lovede regel for levering eller produkt. En korrekt målgruppe beviser ikke i sig selv, at destinationen følger samme grænse.
Hvis området spænder over flere tidszoner, skal du ikke gå ud fra, at ét lokalt udsendelsestidspunkt passer til alle. Gennemgå pålidelige data og understøttede planlægningsmuligheder sammen med kravene for kanalen og destinationen. Vælg en forsigtig plan, hvis oplysningerne ikke gør præcis timing mulig, i stedet for at udlede et nøjagtigt tidspunkt af en bred landebetegnelse.
Kontrollér valuta og sprog hver for sig. En kunde kan foretrække ét sprog og samtidig handle på et marked med en anden valuta. Test, hvad linket faktisk gør, så det ikke uventet skifter kunden til et uegnet marked eller et produkt, der ikke kan leveres.
Hold målretningen rimelig
Brug ikke geografi som stedfortræder for følsomme personlige forhold, og fremsæt ikke påstande om kunden, som dataene ikke kan dokumentere. En besked om, hvorvidt levering er mulig, kan være faktuel uden at foregive kendskab til modtagerens situation.
Tag regionale forskelle i betragtning, når du vurderer resultaterne. En lavere konvertering kan skyldes leveringsomkostninger eller lagerstatus snarere end indholdet. God geografisk segmentering fjerner praktiske forhindringer. Den skal gøre tilbuddet mere præcist, ikke blot få beskeden til at lyde mere personlig.
Efter udsendelsen skal du undersøge forskelle i leveringsomkostninger, lagerstatus og problemer ved betaling, før du vurderer selve kampagnen. Et segment efter placering bør fjerne praktiske barrierer og holde tilbuddet korrekt. Hvis geografien ikke ændrer kundens beslutning, kan en enklere målgruppe være lettere at vedligeholde og lige så relevant.