Shopifyの地域セグメントは、地理によってオファーが変わる場合に役立ちます。配送対象、通貨、地域の行事が異なるなら別の案内が適切かもしれません。判断を実際に左右する地域データを選び、リンク先の体験を確かめます。請求先や配送先の住所だけで、顧客の言語、生活、現在地をすべて分かったように扱わないでください。
実務上どの違いに対応するか明確にする
地域キャンペーンでは、配送可能地域、現地の締切、特定の季節に合う商品が関係する場合があります。セグメントを作る前に目的を明確にします。オファーがどこでも同じなら、地域分割はメッセージを改善せず手間だけ増やすかもしれません。
Sendvioで使う地域データの出所を確認します。請求先、配送先、顧客の現在地は異なる場合があります。ギフトの配送先を、購入者の恒久的な属性にしないでください。
オファーを左右する地域情報を使う
配送キャンペーンでは通常、請求先より配送先が重要です。言語版を選ぶ場合は、どちらの住所よりも明示された読書言語の希望が適切かもしれません。海外へ贈り物を送る人は、判断したい内容によって異なる文脈に属することがあります。
項目を選ぶ前に目的を書きます。「この地域へ発送可能なオファーを表示する」は具体的です。「メールを現地らしくする」では曖昧で、根拠のない推測につながることがあります。対象地域が不明なら、データが完全なふりをせず、対象条件を明記するか一般的なメッセージを使います。
住所が最新か、購入者本人のものか過去の受取人のものか確認します。一度のギフト配送先を顧客の恒久的な属性にしないでください。対象者を管理する人にも分かるよう、項目の出所と目的を記録します。
リンク先の体験を確認する
リンク先で商品在庫、価格、通貨、配送条件、言語を確認します。絞り込んだメールでも、宣伝した条件で顧客が目的の行動を完了できなければ役立ちません。
利用できる場合は国ごとに言語を決めつけず、顧客が明示した言語の希望を使います。SMSの配信時刻は、該当地域の要件を確認し、情報が不完全なまま正確な現地時刻を推定しないようにします。
対象地域の境界でテストする
対象となる配送先、近隣の対象外地域、地域情報が欠けた記録を使ってテストします。リンクをたどり、チェックアウトが約束した配送条件や商品ルールを適用するか確認します。対象者の設定が正しくても、リンク先が同じ境界を守る証明にはなりません。
複数の時間帯にまたがる地域では、一つの現地時刻で送れると決めつけないでください。信頼できるデータ、対応する予約配信の仕組み、チャネルと宛先の要件を確認します。精度が得られないなら、国という大まかなラベルから正確な時刻を導かず慎重な計画を選びます。
通貨と言語は別々に確認します。一つの言語を希望していても、買い物をする市場の通貨は別かもしれません。リンク先で市場が不適切な状態に戻ったり、利用できない商品になったりしないか実際に試します。
必要な範囲でターゲットを絞る
地理情報を機微な個人属性の代理にしたり、データで確かめられない個人的な事情を断言したりしないでください。配送条件の案内なら、受取人の状況を知っているふりをせず事実を伝えられます。
地域差を踏まえて結果を確認します。コンバージョンの弱さは、クリエイティブより配送料や在庫が原因かもしれません。地域セグメントの役割は実務上の障害を減らすことです。個人的な情報を知っているように聞こえる表現を加えることではありません。
配信後はクリエイティブを評価する前に、地域ごとの配送費、在庫、チェックアウトの問題を見ます。地域セグメントで障害を減らし、オファーを正確に保ちます。地理情報で顧客の判断が変わらないなら、より簡単な対象者の方が保守しやすく、同程度に関連性があるかもしれません。