Segmentasi lokasi Shopify berguna saat lokasi mengubah penawaran. Kelayakan pengiriman, mata uang, atau perayaan setempat dapat menjadi alasan mengirim pesan berbeda. Pilih kolom lokasi yang benar-benar menentukan keputusan tersebut dan periksa pengalaman di halaman tujuan. Alamat penagihan atau pengiriman bukan gambaran lengkap tentang bahasa, gaya hidup, atau lokasi pelanggan saat ini.
Kenali perbedaan praktisnya
Kampanye regional mungkin berkaitan dengan ketersediaan pengiriman, batas waktu setempat, atau produk yang cocok untuk musim tertentu. Tentukan tujuan itu sebelum membuat segmen. Jika penawarannya sama di semua tempat, pemisahan lokasi mungkin hanya menambah pekerjaan tanpa memperbaiki pesan.
Tinjau sumber data lokasi di Sendvio. Alamat penagihan, tujuan pengiriman, dan lokasi pelanggan sekarang dapat berbeda. Alamat hadiah tidak seharusnya diam-diam menjadi gambaran permanen tentang pembeli.
Gunakan lokasi yang menentukan penawaran
Untuk promosi pengiriman, tujuan barang dikirim biasanya lebih penting daripada alamat penagihan. Untuk versi bahasa, preferensi membaca yang dinyatakan secara eksplisit mungkin lebih penting daripada kedua alamat. Karena itu, seseorang yang mengirim hadiah ke luar negeri dapat memiliki konteks berbeda tergantung pertanyaan yang ingin dijawab.
Tuliskan tujuannya sebelum memilih kolom data. “Tampilkan penawaran yang dapat dikirim ke wilayah ini” adalah tujuan konkret. “Buat email terasa lokal” kurang jelas dan dapat mendorong asumsi tanpa dasar. Jika lokasi yang relevan tidak tersedia, gunakan pernyataan kelayakan yang jelas atau pesan lebih umum daripada berpura-pura datanya lengkap.
Periksa apakah alamat masih berlaku dan apakah alamat itu milik pembeli atau penerima sebelumnya. Jangan diam-diam menjadikan satu tujuan hadiah sebagai gambaran permanen tentang pelanggan. Pastikan sumber dan tujuan penggunaan kolom tersebut mudah dipahami oleh orang yang memelihara audiens.
Periksa pengalaman di halaman tujuan
Periksa ketersediaan produk, harga, mata uang, ketentuan pengiriman, dan bahasa pada halaman tautan. Email yang ditargetkan hanya berguna jika pelanggan dapat menyelesaikan tindakan yang dijanjikan dengan ketentuan yang diiklankan.
Gunakan preferensi bahasa eksplisit jika tersedia alih-alih mengasumsikan satu bahasa untuk setiap negara. Untuk waktu pengiriman SMS, verifikasi kebutuhan tujuan terkait dan jangan menyimpulkan waktu lokal secara tepat dari informasi yang tidak lengkap.
Uji batas wilayah yang memenuhi syarat
Gunakan contoh tujuan yang memenuhi syarat, tujuan terdekat yang dikecualikan, serta catatan dengan data lokasi yang hilang atau ambigu. Ikuti tautan kampanye dan pastikan proses pembayaran menerapkan aturan pengiriman atau produk yang dijanjikan. Audiens yang dikonfigurasi dengan benar belum membuktikan bahwa halaman tujuan mengikuti batas yang sama.
Untuk wilayah dengan beberapa zona waktu, jangan menganggap satu waktu pengiriman lokal berlaku untuk semuanya. Tinjau data andal yang tersedia dan perilaku penjadwalan yang didukung, termasuk persyaratan kanal dan tujuan. Jika waktu tepat tidak dapat diketahui, pilih rencana berhati-hati daripada menghitungnya dari label negara yang luas.
Periksa mata uang dan bahasa secara terpisah. Pelanggan dapat memilih satu bahasa saat berbelanja di pasar dengan mata uang berbeda. Uji perilaku tautan yang sebenarnya agar pelanggan tidak tiba-tiba dialihkan ke pasar yang tidak sesuai atau produk yang tidak tersedia.
Jaga penargetan tetap proporsional
Hindari memakai geografi sebagai pengganti karakteristik sensitif atau membuat klaim pribadi yang tidak didukung data. Pesan tentang kelayakan pengiriman dapat tetap faktual tanpa berpura-pura mengetahui keadaan penerima.
Tinjau hasil dengan memperhatikan perbedaan regional. Konversi yang lebih rendah mungkin disebabkan biaya pengiriman atau stok, bukan kualitas materi kreatif. Segmentasi geografis yang baik mengurangi hambatan praktis. Tujuannya adalah membuat penawaran lebih akurat, bukan sekadar membuat pesan terdengar lebih mengenal penerima.
Setelah pengiriman, periksa biaya pengiriman, stok, dan hambatan pembayaran di tiap wilayah sebelum menilai materi kreatif. Segmen lokasi harus menghilangkan kendala praktis dan menjaga penawaran tetap jujur. Jika geografi tidak mengubah keputusan pelanggan, audiens yang lebih sederhana mungkin lebih mudah dipelihara dan sama relevannya.