← Όλα τα άρθραΔιατήρηση πελατών

Εισαγωγή αξιολογήσεων προϊόντων Shopify με σωστό πλαίσιο προϊόντος

4 λεπτά ανάγνωσης

Η εισαγωγή αξιολογήσεων προϊόντων Shopify είναι εργασία αντιστοίχισης δεδομένων και όχι μόνο μεταφορά περιεχομένου. Αξιολόγηση παλιότερης έκδοσης δεν πρέπει να γίνει σιωπηρά τεκμήριο για διαφορετικό προϊόν, ενώ το συνολικό πλήθος δεν αποκαλύπτει αυτό το λάθος. Ελέγξτε τι δικαιούστε να μεταφέρετε, δοκιμάστε αντιπροσωπευτικό δείγμα και συμφωνήστε την τελική δημοσιευμένη εμπειρία με τις αρχικές εγγραφές.

Επιβεβαιώστε τι δικαιούστε να μεταφέρετε

Ελέγξτε την πηγή, τις σχετικές άδειες και τους όρους επαναχρησιμοποίησης. Διατηρήστε αυθεντικό περιεχόμενο και σχετικό πλαίσιο. Μην κατασκευάζετε αξιολογήσεις που λείπουν, μην αλλάζετε βαθμολογίες και μην επινοείτε ταυτότητες πελατών για να φαίνεται πληρέστερη η συλλογή.

Το Sendvio υποστηρίζει εισαγωγές αξιολογήσεων. Προετοιμάστε τα δεδομένα με σαφή αναγνωριστικά προϊόντων και τα διαθέσιμα αρχικά στοιχεία. Διατηρήστε ρητά τις ελλείπουσες πληροφορίες αντί να τις συμπληρώνετε με εύλογες εικασίες.

Δημιουργήστε αντιστοίχιση προϊόντων πριν από την εισαγωγή

Καταγράψτε το αναγνωριστικό προϊόντος της πηγής, το αναγνωριστικό προορισμού, τη σχετική παραλλαγή και κάθε γνωστή αλλαγή έκδοσης. Χρησιμοποιήστε σταθερά αναγνωριστικά όπου τα υποστηρίζει η διαδικασία εισαγωγής. Οι τίτλοι προϊόντων μπορεί να αλλάξουν και δύο είδη μπορεί να έχουν σχεδόν ίδιο όνομα, αλλά να διαφέρουν σε υλικό, μέγεθος ή συμβατότητα.

Φανταστείτε ότι το παλιό «Καθημερινό μπουκάλι» αντικαταστάθηκε από έκδοση με διαφορετικό καπάκι. Αξιολόγηση που επαινεί το αρχικό καπάκι δεν πρέπει να γίνει αυτόματα τεκμήριο για το νέο. Αποφασίστε αν ανήκει στο αρχικό προϊόν, χρειάζεται να διατηρηθεί καθαρά το ιστορικό πλαίσιο ή πρέπει να παραμείνει εκτός. Καταγράψτε την απόφαση αντί να επιλέξετε τον κοντινότερο τίτλο.

Αφήστε τα δεδομένα που λείπουν κενά, εκτός αν μπορείτε να τα ανακτήσετε από αξιόπιστη πηγή. Η απουσία ημερομηνίας δεν δικαιολογεί να οριστεί μια βολική παλιότερη ημερομηνία, όπως και η απουσία ονόματος πελάτη δεν δικαιολογεί την επινόηση ταυτότητας. Η ακριβής ελλιπής εγγραφή είναι προτιμότερη από ένα καλοφτιαγμένο αρχείο που διαστρεβλώνει την προέλευσή του.

Δοκιμάστε την αντιστοίχιση σε δείγμα

Συμπεριλάβετε στο δείγμα προϊόντα με παραλλαγές, μετονομασμένα είδη και εκδόσεις που αποσύρθηκαν. Ελέγξτε αν κείμενο, βαθμολογία, ημερομηνία, πολυμέσα και σύνδεση προϊόντος εμφανίζονται όπως προβλέπεται. Ένα ίδιο όνομα προϊόντος μπορεί να μην αρκεί όταν υπάρχουν αρκετά είδη με παρόμοια ονομασία.

Εξετάστε τον χειρισμό διπλοτύπων και την κατάσταση ελέγχου πριν από τη συνολική εισαγωγή. Αντίγραφα της ίδιας αξιολόγησης μπορούν να παραμορφώσουν την παρουσίαση και να μειώσουν την αξιοπιστία της συλλογής.

Συμφωνήστε τις εγγραφές και όχι μόνο τα σύνολα

Ξεκινήστε με αντιπροσωπευτικό δείγμα που περιλαμβάνει μεγάλο κείμενο, πολυμέσα, διαφορετικές βαθμολογίες, παραλλαγές και εγγραφές με κενά προαιρετικά πεδία. Εξετάστε το αποτέλεσμα στην προβολή διαχείρισης και στο πραγματικό γραφικό στοιχείο. Επιβεβαιώστε ότι αλλαγές γραμμής, χαρακτήρες, συσχετίσεις προϊόντων και καταστάσεις δημοσίευσης διατηρούνται όπως προβλέπεται.

Παρακολουθήστε πόσες εγγραφές πηγής εισήχθησαν, κρατήθηκαν για έλεγχο, παραλείφθηκαν ή απορρίφθηκαν, χρησιμοποιώντας τις καταστάσεις που παρέχει πραγματικά η διαδικασία σας. Οι κατηγορίες πρέπει να εξηγούν το σύνολο της πηγής. Αν ο αριθμός διαφέρει, διερευνήστε τον πριν επαναλάβετε την εισαγωγή· μια τυφλή επανάληψη μπορεί να δημιουργήσει διπλότυπα αντί να ανακτήσει όσα λείπουν.

Όπου είναι δυνατό, διατηρήστε ιδιωτική αντιστοίχιση ανάμεσα στις εγγραφές πηγής και τις εισαγόμενες εγγραφές τους. Έτσι διευκολύνεται πολύ μια μελλοντική διόρθωση. Μπορείτε να εντοπίσετε τις επηρεαζόμενες εγγραφές αντί να αφαιρέσετε ένα μεγάλο σύνολο αξιολογήσεων επειδή μία σύνδεση προϊόντος ήταν λανθασμένη. Τηρήστε κατάλληλη πρόσβαση και διατήρηση για τα δεδομένα πελατών που περιλαμβάνονται.

Ελέγξτε τη δημοσιευμένη εμπειρία

Εξετάστε το γραφικό στοιχείο σε επιτραπέζια και κινητή προβολή, μαζί με φίλτρα, μεγάλες αξιολογήσεις και πολυμέσα. Βεβαιωθείτε ότι σημαντικό πλαίσιο δεν κρύβεται από τη διάταξη. Εφαρμόστε συνεπή πολιτική ελέγχου τόσο στις εισαγόμενες όσο και στις νέες αξιολογήσεις.

Κρατήστε εσωτερικά αρχείο της πηγής και των αποφάσεων εισαγωγής για μελλοντική συντήρηση. Αν μια αντιστοίχιση δεν είναι σαφής, κρατήστε την εγγραφή για έλεγχο αντί να τη δημοσιεύσετε κάτω από το προϊόν με τον πιο παρόμοιο τίτλο. Μια μικρότερη ακριβής συλλογή αξιολογήσεων είναι χρησιμότερη από μια μεγαλύτερη με αμφίβολες συσχετίσεις.

Μετά τη συνολική εισαγωγή, δειγματοληπτήστε ξανά διαφορετικά προϊόντα και όχι μόνο την πρώτη σελίδα. Επιβεβαιώστε ότι τα συνοπτικά πλήθη και οι βαθμολογίες περιλαμβάνουν τις προβλεπόμενες εγγραφές και ότι οι εισαγόμενες αξιολογήσεις ακολουθούν την ίδια πολιτική δημοσίευσης με τις νέες. Ολοκληρώστε με σημείωση συμφωνίας, ώστε ο επόμενος υπεύθυνος να καταλαβαίνει τι μεταφέρθηκε και τι σκόπιμα έμεινε εκτός.