ينبغي لزر الدعوة إلى الإجراء أن يخبر القارئ بما سيحدث بعد النقر. قد تكون «قارن المقاسات» أو «اختر عبوة إعادة التعبئة» أنفع من «اعرف المزيد» العامة، لأن التسمية تكمل فكرة الرسالة. اختر إجراءً رئيسيًا واحدًا واجعله سهل النقر، ثم تحقق من أن الوجهة تقدم ما وعد به البريد بالضبط.
اختر إجراءً أساسيًا واحدًا
قرّر ما تريد من القارئ فعله بعد فهم البريد. واجعل ذلك الإجراء أوضح العناصر بصريًا. يمكن إبقاء الروابط الداعمة متاحة، لكن صفًا من الأزرار المتساوية في البروز يجبر القارئ على جهد إضافي لاكتشاف الأولوية.
حافظ في Sendvio على اتساق تصميم الأزرار مع القالب. استخدم تباينًا كافيًا وحشوًا مريحًا ومسافة عن الروابط المجاورة. وينبغي أن تظل التسمية المقروءة في لغة أطول واضحة بدلًا من اقتطاعها داخل شكل ذي ارتفاع ثابت.
أكمل الجملة التي يبدأها البريد
إذا شرح البريد مقاسين، فقد يقول الزر «قارن المقاسين». وإذا قدم عبوة إعادة تعبئة متوافقة، تكمل عبارة «اختر عبوتك» الفكرة. أما إذا وعد بمساعدة عملية، فإن «اقرأ دليل العناية» يوضح للقارئ ما سيجده بالضبط. ابدأ بالوجهة المقصودة ثم صغ التسمية بناءً عليها.
قارن بين «اكتشف المزيد» و«شاهد مقاسات الأغطية الثلاثة». تكون الثانية أخص عندما تعرض الوجهة هذه المقارنة فعلًا. ولا تكون الدقة أفضل تلقائيًا إذا طالت التسمية أكثر من اللازم أو وعدت بميزة غير موجودة في الصفحة. التسمية المفيدة أقصر وصف دقيق للإجراء التالي.
أعطِ كل قسم ذي معنى إجراءً واحدًا الأولوية. فقد تحتاج مقارنة المنتجات إلى رابط لكل خيار، لكنها لا تحتاج بالضرورة إلى زر كبير منفصل لكل تفصيل صغير. استخدم التسلسل البصري لشرح القرار بدلًا من جعل كل الروابط تتنافس بالتساوي.
طابق الوجهة بدقة
ينبغي لزر باسم «تسوق مجموعة الكتان» ألا يقود إلى صفحة رئيسية لا صلة لها. تحقق من المنتج والإصدار واللغة والتوفر وشروط العرض في الوجهة. وإذا وعد البريد بتطبيق خصم، فتحقق من ذلك بدلًا من افتراض أن الرابط يطبقه.
اجعل التسمية صادقة بشأن ما يلي النقر. فلا ينبغي لعبارة «اطّلع على خياراتي» أن تلزم العميل على نحو مفاجئ بشراء أو اشتراك. تقلل التوقعات الواضحة التردد وتجعل النقرة ذات معنى أكبر.
افحص الزر بوصفه عنصرًا يحتاج إلى النقر
ينبغي أن يتطابق الشكل الظاهر مع المساحة القابلة للنقر فعلًا. فالزر العريض الذي لا يستجيب إلا عند النقر على النص محبط. اختبر الحواف والتسمية في الرسالة المرسلة، واترك مسافة كافية عن الروابط المجاورة كي يختار الإبهام الإجراء المقصود.
اسمح للتسمية بالالتفاف أو للمكوّن بالتمدد عند الحاجة. ينبغي ألا تُقتطع الترجمة الأطول بارتفاع ثابت أو تُصغّر إلى خط دقيق. افحص تباين النص ووضوح التركيز حيثما تدعم بيئة البريد ذلك وإمكانية التعرّف إلى الإجراء عند غياب الصور أو تغير الألوان.
اختبر الإجراء ضمن سياقه
عاين البريد على الهاتف وانقر الزر بنفسك. تحقق من راحة مساحة النقر ومن تحميل الصفحة إلى حالة مفيدة. وافحص الرسالة أيضًا مع تعطيل الصور كيلا يختفي الإجراء مع الرسومات.
عند مقارنة التسميات، ثبّت الجمهور والعرض. وراجع الطلبات أو الإجراءات المكتملة إلى جانب النقرات. فقد تؤدي تسمية أكثر إثارة إلى زيارات إضافية مع خلق ارتباك في الوجهة. التحسين المفيد هو جعل الخطوة التالية أسهل، لا رفع رقم منفصل عن الهدف.
إذا زادت التسمية الجديدة النقرات من دون زيادة الإجراءات المكتملة، فتحقق من التوقع الذي أنشأته. ينبغي ألا تقود «احصل على دليلك المجاني» إلى منتج مدفوع على نحو مفاجئ، وألا توحي «تحقق من التوفر» بوجود حجز. النقرة الناتجة عن سوء الفهم ليست تحسنًا كالوصول بثقة إلى الخطوة الصحيحة.
احتفظ بسجل موجز للتسمية والوجهة والإجراء المقصود والنتيجة. وأعد اختبار الوجهة عند تغيير المنتج أو العرض أو اللغة حتى لو أُعيد استخدام تصميم الزر. يجمع زر الدعوة إلى الإجراء الجيد بين جزأين من التجربة: وعد البريد والمهمة التي يستطيع العميل إكمالها بعد النقر.