Призивът към действие в имейла трябва да казва на читателя какво ще стане след кликването. „Сравнете размерите“ или „Изберете пълнител“ може да е по-полезно от общото „Научете повече“, защото завършва мисълта на съобщението. Изберете едно основно действие, направете го удобно за докосване и проверете дали целевата страница предоставя точно обещаното в имейла.
Изберете едно основно действие
Решете какво искате читателят да направи, след като разбере имейла. Придайте на това действие най-силно визуално подчертаване. Допълнителните връзки могат да останат достъпни, но редица еднакво изпъкнали бутони карат читателя да полага допълнително усилие, за да открие приоритета.
В Sendvio поддържайте стила на бутоните последователен в шаблона. Използвайте достатъчен контраст, удобно вътрешно отстояние и пространство до съседните връзки. Етикет, който преминава на нов ред в по-дълъг език, трябва да остава четим, а не да бъде отрязан във форма с фиксирана височина.
Завършете изречението, което започва имейлът
Ако имейлът обяснява два размера, бутонът може да гласи „Сравнете размерите“. Ако представя съвместим пълнител, „Изберете пълнител“ продължава мисълта. Ако обещава практична помощ, „Прочетете наръчника за грижа“ казва точно какво следва. Започнете с целевата страница и се върнете от нея към текста на бутона.
Сравнете „Открийте още“ с „Вижте трите размера на калъфа“. Вторият вариант е по-конкретен, когато целевата страница действително показва това сравнение. Конкретността не е по-добра автоматично, ако прави текста твърде дълъг или обещава функция, която липсва на страницата. Полезният етикет е най-краткото точно описание на следващото действие.
Определете едно действие като приоритет във всяка смислова секция. Сравнението на продукти може да изисква връзка за всеки вариант, но не непременно отделен голям бутон за всяка малка подробност. Използвайте визуалната йерархия, за да обясните избора, вместо всички връзки да се конкурират еднакво.
Съгласувайте целевата страница с обещанието
Бутонът „Разгледайте колекцията от ленени изделия“ не бива да води към несвързана начална страница. Проверете продукта, варианта, езика, наличността и условията на офертата на целевата страница. Ако съобщението обещава приложена отстъпка, проверете дали тя наистина се прилага, вместо да приемате, че URL адресът я задава.
Използвайте точен етикет за това, което следва. „Вижте възможностите ми“ не бива неочаквано да ангажира клиента с покупка или абонамент. Ясните очаквания намаляват колебанието и придават смисъл на кликването.
Проверете бутона като елемент, който някой трябва да докосне
Видимата форма и действителната активна зона трябва да съвпадат. Широк бутон, който реагира само при докосване на текста, е разочароващ. Проверете краищата му и самия етикет в изпратеното съобщение и оставете достатъчно разстояние до другите връзки, за да може палецът да избере правилното действие.
Позволете на текста да премине на нов ред или на компонента да нарасне при нужда. По-дълъг превод не бива да бъде отрязан от фиксирана височина или смален до нечетим размер. Проверете контраста, видимостта на фокуса, когато средата за имейл го поддържа, и разпознаваемостта на действието при липсващи изображения или променени цветове.
Тествайте действието в контекст
Прегледайте имейла на телефон и сами натиснете бутона. Проверете дали активната зона е удобна и дали страницата отваря полезно състояние. Разгледайте и съобщението без изображения, за да не изчезва действието заедно с графиката.
При сравнение на варианти поддържайте постоянни аудиторията и офертата. Сравнявайте поръчките или завършените действия наред с кликванията. По-провокативен етикет може да доведе повече посещения и същевременно да обърка клиентите на целевата страница. Полезното подобрение е по-лесна следваща стъпка, а не по-голям показател, откъснат от целта.
Ако нов етикет увеличи кликванията, но не и завършените действия, проучете какво очакване е създал. „Вземете безплатния си наръчник“ не бива неочаквано да води към платен продукт; „Проверете наличността“ не бива да внушава резервация. Кликване вследствие на недоразумение не е същото като клиент уверено да стигне до правилната следваща стъпка.
Запазете кратък запис на етикета, целевата страница, желаното действие и резултата. Тествайте целевата страница отново при промяна на продукт, оферта или език, дори когато дизайнът на бутона се използва повторно. Надеждният призив свързва две части от преживяването: обещанието в имейла и задачата, която клиентът може да изпълни след натискането.