En e-mail om en produktpakke bør forklare, hvorfor varerne hører sammen. Kunden skal forstå den samlede anvendelse, hvad pakken indeholder, og om prisen eller bekvemmeligheden giver mening. I din Shopify-kampagne skal detaljerne være lette at sammenligne med køb af varerne enkeltvis, og landingssiden skal vise den samme pakke.
Kontrollér tilbuddet, før du skriver
Bekræft den faktiske pakke i butikken, herunder produkter, antal, varianter, tilgængelighed og pris. Sendvio kan markedsføre tilbuddet, men gå ikke ud fra, at selve kampagneeditoren opretter enhver type pakke eller håndhæver lagerreglerne.
Hvis du annoncerer en besparelse, skal du sammenligne med en reel og aktuel pris for køb enkeltvis. Oplys vigtige undtagelser, og antyd ikke, at dekorativt tilbehør på billedet følger med, hvis det ikke gør.
Tag udgangspunkt i det, kunden gerne vil opnå
Forestil dig en kunde, der køber plejeprodukter til et par nye sko. Rensemiddel, børste og beskyttende behandling kan være et nyttigt sæt, hvis de passer til samme materiale og hver har sin funktion. Et uvedkommende tilbehør, der blot skal få den annoncerede besparelse til at se større ud, gør pakken sværere at forklare. Skriv den samlede anvendelse i én sætning, før du vælger e-mailens layout.
Spørg derefter, om kunden allerede ejer en del af løsningen. En førstegangskunde kan have brug for hele sættet; en eksisterende kunde har måske kun brug for en genopfyldning. Det er forskellige grunde til at købe, så den samme pakke passer ikke til enhver kampagne. Brug købssammenhæng, når den er pålidelig, og behold muligheden for at gå til et enkelt produkt, hvis det bedre hjælper kunden.
Vis de inkluderede mængder tæt på hovedbilledet. Hvis et livsstilsfoto indeholder sko, et fad og tre plejeprodukter, så angiv, at de tre plejeprodukter er pakkens indhold, og markér de øvrige ting som rekvisitter, hvis der kan opstå forvirring. Billedet skal gøre kombinationen lettere at forstå, ikke antyde et større tilbud ved siden af.
Vis, hvorfor delene hører sammen
Giv hver vare en kort rolle i den samlede løsning. Til et dækket bord kan én vare danne grundlaget, mens en anden tilføjer den sidste detalje. Hold forklaringen praktisk, og undgå generel ros, der gentages under hvert produkt.
Brug et layout, der fortsat er tydeligt på mobilen. Kunden skal kunne se, hvad der følger med, uden at zoome ind på et overfyldt billede. Ret hovedhandlingen mod den faktiske destinationsside for pakken.
Sammenlign pakken med det sandsynlige alternativ
Overvej en eksempelpakke til 60 dollars med 26 dollars i produktomkostninger, 7 dollars til ordrebehandling og forsendelse og 2 dollars i betalingsomkostninger. Så er der 25 dollars tilbage før andre udgifter og forventede returneringer. Sammenlign med det, den samme målgruppe ellers ville købe, i stedet for at behandle alle 60 dollars som ny værdi, kampagnen har skabt.
Hvis pakken hovedsageligt erstatter rentable køb enkeltvis, kan mange indløsninger skjule et dårligt resultat. Hvis den hjælper nye kunder med at vælge et passende startsæt og mindsker spørgsmål om produktvalg, kan den have værdi ud over en større kurv. Hold hypoteserne adskilt, og vælg målinger, der kan give belæg for hver af dem.
Vær også opmærksom på et praktisk problem: Én komponent, der ikke er på lager, kan gøre hele tilbuddet ubrugeligt. Aftal, om butikken skal sætte pakken på pause, tilbyde et præcist beskrevet alternativ eller vente på lager. Opdatér derefter kampagnens destination; erstat ikke lydløst en anden komponent, efter at e-mailen har lovet det oprindelige sæt.
Vurdér mere end kurvens størrelse
Gennemgå dækningsbidrag efter rabat, ordrebehandling, returneringer og spørgsmål fra kunder. En større ordre kan stadig være mindre rentabel eller mere forvirrende end det enkeltkøb, den erstattede.
Sammenlign reaktioner blandt kunder med et sandsynligt behov for kombinationen. Hvis pakken er beregnet til førstegangskøbere, så gå ikke ud fra, at tilbagevendende kunder har brug for de samme startvarer igen. En god pakke forenkler et valg; e-mailen bør ikke være nødt til at forklare produkter væk, kunden ikke ønsker.
Vis til sidst e-mailen til en person, der ikke kender tilbuddet. Spørg, hvad vedkommende ville modtage, hvorfor varerne hører sammen, og hvad de ville koste. Hvis teamet skal forklare et af svarene, så forbedr beskeden, før du gør sproget mere overtalende.