Email bundel produk seharusnya menjelaskan mengapa barang-barang itu cocok disatukan. Pelanggan perlu memahami kegunaan gabungannya, isi paket, serta apakah harga atau kemudahannya masuk akal. Dalam kampanye Shopify, buat detail tersebut mudah dibandingkan dengan pembelian satuan dan pastikan halaman tujuannya menampilkan bundel yang sama.
Pastikan penawarannya sebelum menulis
Konfirmasikan bundel yang benar-benar tersedia di toko, termasuk produk, jumlah, varian, ketersediaan, dan harga. Sendvio dapat mempromosikan penawaran, tetapi jangan berasumsi editor kampanyenya membuat setiap jenis bundel atau menegakkan aturan inventarisnya.
Jika Anda mengiklankan penghematan, bandingkan dengan harga satuan yang sah dan masih berlaku. Sebutkan pengecualian penting dan jangan menyiratkan bahwa aksesori dekoratif pada gambar termasuk dalam paket jika sebenarnya tidak.
Mulailah dari kebutuhan yang ingin diselesaikan pelanggan
Bayangkan pelanggan membeli perlengkapan untuk merawat sepatu baru. Pembersih, sikat, dan pelindung dapat menjadi satu paket berguna jika cocok untuk bahan yang sama dan memiliki fungsi masing-masing. Menambahkan aksesori yang tidak berkaitan hanya untuk memperbesar angka penghematan membuat bundel lebih sulit dijelaskan. Tulis kegunaan utama dalam satu kalimat sebelum memilih tata letak email.
Selanjutnya, pertimbangkan apakah pelanggan sudah memiliki sebagian perlengkapannya. Pelanggan baru mungkin membutuhkan paket lengkap; pelanggan lama mungkin hanya memerlukan isi ulang. Alasannya berbeda, jadi bundel yang sama belum tentu sesuai untuk setiap kampanye. Gunakan konteks pembelian jika datanya dapat diandalkan, dan sediakan pilihan produk satuan bila lebih cocok untuk pelanggan.
Tampilkan jumlah setiap barang yang termasuk di dekat gambar utama. Jika foto gaya hidup memuat sepatu, nampan, dan tiga produk perawatan, sebutkan tiga produk itulah isi paket dan beri label sebagai properti pada barang lain jika berpotensi membingungkan. Gambar seharusnya memperjelas kombinasi, bukan menyiratkan penawaran lain yang lebih besar.
Tunjukkan alasan setiap bagian saling melengkapi
Jelaskan secara singkat peran setiap barang dalam solusi keseluruhan. Untuk perlengkapan meja, satu barang dapat menjadi dasarnya dan barang lain memberi sentuhan akhir. Jaga penjelasan tetap praktis dan hindari mengulang pujian umum di bawah setiap produk.
Gunakan tata letak yang tetap jelas di ponsel. Pelanggan seharusnya dapat mengenali barang yang termasuk tanpa memperbesar gambar yang penuh sesak. Arahkan tindakan utama ke halaman bundel yang sebenarnya.
Bandingkan bundel dengan pilihan pembelian yang mungkin dilakukan
Pertimbangkan ilustrasi bundel seharga $60 dengan biaya produk $26, pemenuhan dan pengiriman $7, serta biaya pembayaran $2. Hasilnya tersisa $25 sebelum biaya lain dan perkiraan pengembalian. Bandingkan dengan barang yang kemungkinan dibeli audiens tanpa bundel; jangan menganggap seluruh $60 sebagai nilai baru yang diciptakan kampanye.
Jika bundel terutama menggantikan pembelian satuan yang menguntungkan, jumlah penukaran yang tinggi dapat menyamarkan hasil yang lemah. Jika bundel membantu pelanggan baru memilih paket awal yang sesuai dan mengurangi pertanyaan tentang pemilihan produk, manfaatnya mungkin melebihi nilai keranjang yang lebih besar. Pisahkan hipotesis tersebut dan pilih ukuran yang dapat mengujinya.
Perhatikan juga kemungkinan masalah praktis: satu komponen yang tidak tersedia dapat membuat seluruh penawaran tidak dapat digunakan. Sepakati apakah toko akan menjeda bundel, menawarkan pengganti yang dijelaskan secara akurat, atau menunggu stok. Perbarui halaman tujuan kampanye. Jangan diam-diam mengganti komponen setelah email menjanjikan isi paket yang berbeda.
Nilai lebih dari sekadar ukuran keranjang
Tinjau kontribusi setelah diskon, biaya pemenuhan, pengembalian, dan pertanyaan pelanggan. Pesanan yang lebih besar tetap dapat kurang menguntungkan atau lebih membingungkan dibanding pembelian satuan yang digantikannya.
Bandingkan respons pelanggan yang memang mungkin membutuhkan kombinasi itu. Jika bundel ditujukan bagi pembeli baru, jangan menganggap pelanggan lama memerlukan perlengkapan awal yang sama lagi. Bundel yang bermanfaat menyederhanakan keputusan; emailnya seharusnya tidak perlu membenarkan keberadaan barang yang tidak diinginkan pelanggan.
Sebagai pemeriksaan akhir, tunjukkan email kepada seseorang yang tidak mengenal penawaran tersebut. Tanyakan apa yang akan mereka terima, alasan barang-barangnya disatukan, dan jumlah yang harus dibayar. Jika salah satu jawabannya membutuhkan penjelasan tambahan dari tim, perbaiki pesan sebelum menambah bahasa persuasif.