حداقل خرید برای ارسال رایگان در Shopify می‌تواند سبد بزرگ‌تری را تشویق کند، اما مشتری نباید تازه در مرحلهٔ پرداخت از شرط‌ها باخبر شود. مبلغ لازم، مقصدهای مشمول و استثناهای مهم را روشن بیان کنید. پیش از تبلیغ پیشنهاد با ایمیل یا پیامک، بسنجید ارزش افزودهٔ سفارش هزینهٔ ارسال را پوشش می‌دهد یا نه و آیا مشتری معمولی می‌تواند به‌شکلی معقول به مبلغ برسد.
پیش از اعلام پیشنهاد، هزینه را حساب کنید
سفارش‌های معمول، سود حاصل از محصولات، بسته‌بندی و هزینهٔ ارسال به مقصدهای مربوط را بررسی کنید. بسنجید آیا حداقل خرید مشتری را به افزودنی مفیدی تشویق می‌کند یا او را به خرید کالای غیرضروری سوق می‌دهد.
تأیید کنید پیشنهاد در فروشگاه چطور تنظیم شده و کدام کنترل تخفیف یا کمپین Sendvio در آن نقش دارد. تصور نکنید وعدهٔ ایمیل خودش قاعدهٔ ارسال را ایجاد می‌کند. مرحلهٔ پرداخت باید همان شرایطی را اجرا کند که در پیام گفته‌اید.
سهم واقعی کالای افزوده‌شده را بسنجید
فرض کنید سبد معمول ۴۵ دلار است و می‌خواهید از ۶۰ دلار به بالا ارسال استاندارد رایگان باشد. مشتری کالایی ۱۵ دلاری اضافه می‌کند که پس از هزینهٔ محصول ۶ دلار سود دارد. اگر یارانهٔ ارسال ۷ دلار باشد، آن کالای افزوده به‌تنهایی هزینه را جبران نمی‌کند. پیشنهاد شاید همچنان تبدیل را بهتر کند، اما بالا رفتن مبلغ سفارش به‌تنهایی ثابت نمی‌کند برای کسب‌وکار مفید بوده است.
این ارقام فقط نمونه‌اند و حداقل پیشنهادی نیستند. چند سبد و مقصد واقعی را با هزینه‌های خودتان مدل‌سازی کنید. سفارش‌هایی را هم در نظر بگیرید که از ابتدا از حداقل می‌گذرند؛ آن مشتریان بدون خرید بیشتر هم از امتیاز ارسال برخوردار می‌شوند. همچنین بسنجید چند نفر می‌توانند از فهرست واقعی محصولات، افزودنی مفید و مقرون‌به‌صرفه‌ای پیدا کنند.
قاعده‌ای ساده انتخاب کنید که فروشگاه بتواند همیشه یکسان اجرا کند. حداقل‌های متفاوت برای گروه‌های کوچک می‌تواند توضیح و پشتیبانی را دشوار کند. اگر هزینهٔ ارسال در منطقه‌ای به‌طور محسوسی فرق دارد، استثنای منطقه‌ای روشن شاید لازم باشد؛ ولی مشتری باید پیش از صرف وقت برای ساختن سبد واجد شرایط آن را ببیند.
شرط بهره‌مندی را روشن کنید
حداقل هزینه، مناطق مشمول، نوع سرویس و استثناهای مهم را جایی بگویید که مشتری ببیند. اگر برای احراز شرط، تخفیف روی مبلغ اثر می‌گذارد، مشخص کنید حداقل پیش یا پس از تخفیف محاسبه می‌شود.
سبدی درست پایین حداقل، یکی دقیقاً برابر آن، و سبدي با کالای مستثنا یا مقصد غیرمجاز را آزمایش کنید. ترکیب پیشنهاد با تخفیف‌های دیگر را هم بررسی کنید. تبلیغی که در آخرین مرحله عمل نمی‌کند می‌تواند بیش از سیاست روشن ارسال پولی مشتری را ناراحت کند.
قاعده را جایی نشان دهید که تصمیم را عوض می‌کند
فرض کنید پیشنهاد برای سفارش‌های مجاز منطقهٔ مشخصی است که ارزش کالا پس از تخفیف دست‌کم ۶۰ دلار باشد. سبد ۶۴ دلاری پس از ۱۰ درصد تخفیف به ۵۷٫۶۰ دلار می‌رسد و با این قاعده مشمول نمی‌شود. ایمیل نباید این تصور را بسازد که خرید ۶۰ دلار کالا، فارغ از پیشنهادهای دیگر، ارسال رایگان را تضمین می‌کند. به‌جای تکیه بر فرض‌های این نمونه، محاسبهٔ واقعی مرحلهٔ پرداخت را آزمایش کنید.
توضیح کوتاه می‌تواند بگوید ارسال استاندارد برای سفارش مجازِ ۶۰ دلار و بیشتر پس از تخفیف، در منطقهٔ ذکرشده رایگان است. استثنای مهم محصول را آن‌قدر نزدیک وعده بیاورید که مشتری ببیند. شرطی را که همان کالای تصویرشده را مستثنا می‌کند پنهان نکنید.
در تنظیمات خود بررسی کنید مالیات، کارت هدیه یا کالای غیرقابل‌ارسال در حداقل حساب می‌شوند یا نه. حتی اگر لازم نیست ایمیل همهٔ حالت‌های خاص را فهرست کند، تیم باید این جزئیات را بداند. صفحهٔ مقصد می‌تواند سیاست کامل را توضیح دهد و پیام در عین سادگی قاعده را درست بیان کند.
نتیجهٔ کامل را بازبینی کنید
میانگین مبلغ سفارش، سود، هزینهٔ ارسال و مرجوعی را در کنار نرخ تبدیل دنبال کنید. بزرگ‌ترشدن سبد فقط وقتی مفید است که نتیجهٔ کلی برای کسب‌وکار و تجربهٔ مشتری مناسب باشد.
پرسش‌های پشتیبانی دربارهٔ شرایط را بخوانید. اگر یک ابهام مرتب تکرار می‌شود، قاعده یا متن را ساده کنید. مشوق ارسال خوب تصمیم را آسان می‌کند و با شرطی که فقط بعد از افزودن کالا برای احراز حداقل ظاهر شود مشتری را غافلگیر نمی‌کند.
پس از کمپین، پراکندگی مبلغ سبدها را هم بررسی کنید، نه فقط میانگین را. تمرکز سفارش‌ها کمی بالاتر از حداقل می‌تواند نشان دهد پیشنهاد بر ساخت سبد اثر گذاشته، اما باز هم باید سود را سنجید. اگر پرسش‌های پشتیبانی بیشتر شد، پیش از تغییر حداقل، متن و محاسبهٔ مرحلهٔ پرداخت را با هم بررسی کنید.