Een productblok in een e-mail hoort een paar koopvragen op een consistente manier te beantwoorden: wat is het, voor wie is het bedoeld en wat kan ik nu doen? Een raster met Shopify-productfoto’s zonder die informatie kan aanvoelen als een ongeordende catalogus. Kies de gegevens die klanten helpen vergelijken en behoud dezelfde leesvolgorde wanneer de producten op een kleiner scherm onder elkaar komen.
Kies de criteria voor de vergelijking
Bepaal wat belangrijk is voor deze selectie: maat, materiaal, toepassing, pasvorm, hoeveelheid of prijs. Geef elk product dezelfde soorten informatie, zodat lezers kunnen vergelijken zonder te hoeven raden. Vermijd een uitgebreide alinea bij het ene artikel en alleen een naam bij het volgende.
Beperk de selectie tot producten die bij het doel van de e-mail passen. Een cadeaugids kan enkele verschillende budgetten of behoeften van ontvangers laten zien. Voor een campagne over navullingen zijn misschien alleen de compatibele opties nodig. Meer producten maken de keuze niet automatisch makkelijker.
Geef elke optie dezelfde informatie voor de beslissing
Stel dat de e-mail twee linnen kussenhoezen vergelijkt. Presenteer voor beide in dezelfde volgorde de maat, passende afmetingen van het kussen, het materiaal, de prijscontext en de belangrijkste actie. Bevat de ene optie een binnenkussen en de andere niet, maak dat verschil dan duidelijk. Anders vergelijk je mogelijk prijzen voor verschillende sets.
Kies informatie die klanten helpt, niet elk cataloguskenmerk dat beschikbaar is. Voor een vergelijking van navullingen kunnen compatibiliteit en hoeveelheid belangrijk zijn. Bij cadeaus zijn gebruik voor de ontvanger en bezorgmogelijkheden misschien relevanter. Het doel is de afweging duidelijk maken met een kleine hoeveelheid consistente informatie.
Laat een optie niet aantrekkelijker lijken door alleen daarvoor een volledige beschrijving te geven. Heb je een voorkeur, leg dan eerlijk uit waarom, bijvoorbeeld omdat het product geschikt is voor een bepaald gebruik. Verberg geen beperking van de ene kaart terwijl je de beperkingen van de andere uitgebreid beschrijft.
Houd het productblok op mobiel bij elkaar
Bekijk in Sendvio hoe de indeling zich aanpast wanneer onderdelen onder elkaar komen. Elke afbeelding hoort bij de naam, uitleg, prijs en actie. Komen alle afbeeldingen vóór alle beschrijvingen te staan, vereenvoudig de structuur dan zodat de leesvolgorde helder blijft.
Gebruik gewone tekst en laat lange titels doorlopen op een extra regel. Controleer prijsnotatie, actievoorwaarden en ontbrekende afbeeldingen. Een kaart met vaste hoogte die de langste productnaam afknipt, maakt de vergelijking juist minder betrouwbaar op het moment dat de klant die details nodig heeft.
Controleer de leesvolgorde wanneer het raster verdwijnt
Op een smal scherm hoort elke optie een compleet geheel te blijven: afbeelding, naam, relevant verschil, prijs- of aanbiedingscontext en actie. Lees de gestapelde weergave van boven naar beneden. Ziet de klant eerst twee afbeeldingen en daarna twee groepen met details, dan kan onduidelijk zijn welke informatie bij welk product hoort.
Laat tekst groeien wanneer een naam of vertaling over meerdere regels loopt. Gebruik geen vaste kaarthoogte die de meest informatieve beschrijving afsnijdt. Moet je bij de desktopuitlijning een compromis maken, houd dan de inhoud van elk product intact in plaats van in één voorbeeldweergave alle knopbaselines perfect gelijk te trekken.
Controleer de bestemming vóór verzending
Open elke productlink en bevestig de beschikbaarheid, gekozen variant en informatie die de e-mail belooft. Wek niet de indruk dat een accessoire bij de aankoop hoort wanneer het alleen voor de styling op de foto staat.
Bekijk waar beschikbaar het aantal klikken per product, maar controleer ook bestellingen en vragen van klanten. Een artikel waarop veel wordt geklikt maar weinig wordt gekocht, wordt misschien slecht uitgelegd of is niet beschikbaar op de bestemming. Verbeter de hulp bij het kiezen voordat je concludeert dat het product alleen een grotere afbeelding nodig heeft.
Open elke bestemmingspagina en controleer de geselecteerde variant, actuele beschikbaarheid, inbegrepen onderdelen en voorwaarden van de aanbieding. Staat standaard een andere maat of kleur geselecteerd, dan kan de klant denken dat de vergelijking in de e-mail onjuist was. Een relevante link hoort zo veel mogelijk bruikbare context te behouden binnen wat de bestemmingspagina ondersteunt.
Interpreteer productklikken zorgvuldig. De eerste kaart krijgt misschien meer aandacht door zijn positie, terwijl een opvallende afbeelding nieuwsgierigheid kan wekken zonder tot passende aankopen te leiden. Vergelijk afgeronde acties, voorraad en vragen aan de klantenservice voordat je concludeert dat klanten één product vanzelf verkiezen. Een goed productblok helpt de klant de juiste optie kiezen; het verdeelt niet alleen de aandacht over meer artikelen.