Um bloco de produtos em um e-mail deve responder de forma consistente a algumas dúvidas de compra: o que é, para quem serve e qual é o próximo passo? Uma grade de fotos de produtos da Shopify sem esses detalhes pode parecer apenas uma lista de catálogo. Escolha os dados que ajudam na comparação e preserve a mesma ordem de leitura quando os produtos forem empilhados em uma tela menor.
Escolha os critérios de comparação
Decida o que importa para essa seleção: tamanho, material, uso, caimento, quantidade ou preço. Apresente os mesmos tipos de informação para cada produto, para que o leitor consiga compará-los sem precisar adivinhar. Evite escrever um parágrafo detalhado sobre um item e informar apenas o nome do seguinte.
Limite a seleção aos produtos que atendem ao objetivo do e-mail. Um guia de presentes pode incluir algumas faixas de preço ou necessidades de quem vai receber. Uma campanha de refis talvez precise mostrar apenas as opções compatíveis. Mais produtos não são automaticamente mais úteis.
Use os mesmos dados para ajudar na decisão de cada opção
Imagine que o e-mail compare duas capas de linho. Apresente, na mesma ordem para as duas, o tamanho, as dimensões da almofada compatível, o material, o contexto de preço e a ação principal. Se uma opção inclui o enchimento e a outra não, deixe essa diferença explícita. Caso contrário, a comparação de preços pode envolver pacotes diferentes.
Escolha os campos que importam ao cliente, não todos os atributos disponíveis no catálogo. Uma comparação de refis pode exigir compatibilidade e quantidade. Uma seleção de presentes pode precisar informar para quem servem e quais são as condições de entrega. O objetivo é deixar clara a diferença entre as opções usando poucas informações consistentes.
Evite fazer uma opção parecer melhor simplesmente porque o texto dela está mais completo. Se quiser recomendar um produto, explique o motivo com honestidade, por exemplo, sua adequação a um uso específico. Não esconda uma limitação de um cartão enquanto descreve as limitações do outro em detalhes.
Mantenha o bloco organizado no celular
No Sendvio, visualize como o layout fica empilhado. Cada imagem deve permanecer associada ao nome, à explicação, ao preço e à ação correspondentes. Se todas as imagens aparecerem antes de todas as descrições, simplifique a estrutura para manter clara a ordem de leitura.
Use texto editável e permita que títulos longos ocupem mais linhas. Confira a formatação de preços, as condições promocionais e as imagens ausentes. Um cartão com altura fixa que corta o nome de produto mais longo torna a comparação menos confiável justamente quando o cliente precisa dos detalhes.
Confira a ordem de leitura quando a grade desaparecer
Em uma tela estreita, cada opção deve permanecer completa: imagem, nome, diferença relevante, contexto do preço ou oferta e ação. Leia a versão empilhada de cima a baixo. Se o cliente vir duas imagens e só depois dois conjuntos de detalhes, talvez não entenda a qual produto cada um se refere.
Permita que o texto cresça quando um nome ou uma tradução ocupar mais linhas. Evite uma altura fixa que corte a descrição mais informativa. Se for preciso fazer concessões ao alinhamento na versão para computador, priorize manter íntegro o conteúdo de cada produto, em vez de alinhar perfeitamente os botões em uma única prévia.
Verifique os destinos antes de enviar
Abra cada link de produto e confira a disponibilidade, a variante selecionada e as informações prometidas no e-mail. Não dê a entender que um acessório está incluído quando ele aparece apenas para compor a imagem.
Quando esses dados estiverem disponíveis, analise os cliques por produto, mas confira também os pedidos e as dúvidas dos clientes. Um item com muitos cliques e poucas compras pode estar mal explicado ou indisponível no destino. Melhore as informações que ajudam na decisão antes de concluir que o produto simplesmente precisa de uma imagem maior.
Abra cada destino e confirme a variante selecionada, a disponibilidade atual, os itens incluídos e as condições da oferta. Se a página selecionar outro tamanho ou cor por padrão, o cliente pode achar que a comparação do e-mail estava errada. Um link relevante deve preservar o máximo possível de contexto útil, conforme os recursos disponíveis na página de destino.
Interprete os cliques nos produtos com cuidado. O primeiro cartão pode chamar mais atenção por sua posição, e uma imagem marcante pode despertar curiosidade sem gerar compras adequadas. Compare as ações concluídas, o estoque e as dúvidas ao suporte antes de concluir que um produto é naturalmente o preferido. Um bom bloco ajuda o cliente a escolher a opção certa; não serve apenas para distribuir a atenção entre mais itens.