ينبغي لنموذج الاشتراك بالبريد في Shopify أن يجيب سريعًا عن سؤال واحد: ماذا سأحصل عليه إذا اشتركت؟ يمنح عرض واضح للطلب الأول أو نصيحة مفيدة عن المنتجات أو تحديثات ذات صلة فعلية الزائر سببًا لمشاركة عنوانه. اطلب فقط التفاصيل التي تحتاجها الرسالة التالية، وتأكد من أن الرسالة تقدم الوعد الذي جذب المشترك.
اطلب فقط ما تحتاجه الرسالة الأولى
ابدأ بعنوان البريد والمعلومات اللازمة للاشتراك الذي تعرضه. إذا كانت تفضيلات المنتج تغيّر رسالة الترحيب فعلًا، فقد يفيد سؤال اختياري واحد. أما جمع تاريخ الميلاد والعنوان وتفاصيل كثيرة عن التفضيلات لمجرد القدرة على ذلك، فيضيف احتكاكًا ومسؤوليات.
يمكن لنماذج Sendvio ربط المعلومات بوسوم العملاء وحقول metafield. قرر ما الذي ستغيّره كل إجابة قبل إضافة الحقل. ففي متجر مستلزمات الحيوانات، قد تساعد معرفة نوع الحيوان التي يختارها العميل طوعًا على إعداد ترحيب مفيد. أما الحقل الذي لا يؤثر في المحتوى أو الخدمة، فغالبًا لا مكان له في النموذج الأول.
استبدل الوعد الغامض بمقابل محدد
قارن بين «اشترك لتلقي التحديثات» و«احصل على دليل موجز لاختيار المقود المناسب، إلى جانب أخبار المنتجات الجديدة من حين لآخر». تخبر الصيغة الثانية الزائر بما سيصله أولًا وبطبيعة التواصل المستمر، كما تمنح رسالة الترحيب مهمة واضحة. ولا تستخدم «من حين لآخر» إذا كانت الخطة الفعلية تقضي بإرسال عرض يومي.
قد ينجح الحافز، لكن اعرض قيمته وأهم حدوده معًا. فعبارة «احصل على خصم للطلب الأول» ناقصة إذا لم ينطبق الخصم إلا على منتجات مختارة أو عند حد أدنى للسلة. اشرح الشروط قرب العرض واترك التفاصيل الكاملة للأحكام. ينبغي ألا يضطر الزائر إلى تقديم عنوانه قبل اكتشاف قيد قد يغير قراره.
في متجر لمستلزمات الحيوانات، قد يغير سؤال اختياري مثل «هل تتسوق لكلب أم لقطة؟» التوصية الأولى. وقبل نشره، حدّد الإجابات المتاحة والوسم أو الحقل المرتبط بها وما سيحدث إذا تخطى الزائر السؤال. لا يفيد سؤال التفضيل إلا إذا أدى إلى تجربة أفضل بعد الإرسال.
اجعل العرض والإذن مفهومين
ضع الشروط المهمة قرب الوعد. لا ينبغي أن يتضح بعد التسجيل أن خصم الطلب الأول يتطلب حدًا مرتفعًا للإنفاق. اشرح الرسائل التي يطلب الناس تلقيها، وافصل أذونات البريد وSMS عند جمع اشتراكات القناتين.
اجعل إغلاق النموذج سهلًا واستخدامه مريحًا على الهاتف. لا ينبغي للزائر فقدان الوصول إلى الصفحة خلفه لأن زر الإغلاق صغير أو خارج الشاشة. اختبر لوحة المفاتيح ورسائل الخطأ وحالة النجاح، بما في ذلك ما يحدث عند إرسال عنوان مشترك من قبل.
اختبر الانتقال كرحلة عميل صغيرة
أرسل النموذج بعنوان جديد، وبعنوان مشترك سابقًا، وبإدخال غير صالح، ومن دون تفضيل اختياري. راقب ما يظهر على الشاشة والرسالة التي تصل. تأكد من أن الخطأ يشرح ما يجب تصحيحه من دون مسح بقية الإجابات. وينبغي لحالة النجاح أن توضح الخطوة التالية، خصوصًا إذا كانت الميزة ستصل بالبريد لا فورًا على الصفحة.
اتبع رابط الترحيب وجرب استخدام الميزة الموعودة. إذا تضمنت رمزًا، اختبر سلة مؤهلة وأخرى غير مؤهلة. وإذا كانت دليلًا، فتأكد من فتحه على الهاتف. تكشف هذه الاختبارات أعطالًا لا يظهرها عدد مرات إرسال النموذج.
قِس ما يحدث بعد النموذج
لا تفيد زيادة معدل التسجيل إلا إذا ظل الجمهور مهتمًا. قارن بين النماذج حسب الاشتراكات الصالحة وتفاعل رسالة الترحيب والمشتريات وإلغاءات الاشتراك المبكرة. فقد يجلب الحافز الكبير عناوين أكثر لكنه يجذب أشخاصًا لا ينوون سماع أخبار المتجر مجددًا.
جرّب تغيير عنصر واحد في كل مرة، مثل الوعد أو عدد الحقول. وأبقِ مصدر الزيارات وفترة الاختبار متقاربين. اقرأ رسالة الترحيب الأولى فور إرسال النموذج. إذا بدا الانتقال مربكًا، فأصلح ذلك قبل شراء مزيد من الزيارات أو إضافة نافذة منبثقة أخرى.
قارن مصادر الاشتراك باستخدام فترة متابعة واحدة. مثلًا، قِس عدد الزوار المؤهلين الذين رأوا كل نموذج، وعدد من أصبحوا مشتركين صالحين، وعدد من نقروا رسالة الترحيب أو قدموا طلبًا منسوبًا إليها، إضافة إلى إلغاءات الاشتراك المبكرة. وقد ينتج نموذج أقل تسجيلًا جمهورًا أفضل إذا كان وعده أكثر تحديدًا.
لا تغيّر موضع النموذج والحافز والنص وعدد الحقول في الاختبار نفسه إلا إذا كنت تريد تقييم الحزمة كلها. اختر أولًا المشكلة الأكثر وضوحًا: فائدة مبهمة أو شرط مخفي أو طلب تفاصيل كثيرة. أصلحها وراقب ما يحدث بعد الاشتراك. ينجح النموذج عندما يحصل العميل على ما توقعه ويظل لديه سبب للبقاء مشتركًا.