Формулярът за записване за имейли в Shopify трябва бързо да отговори на един въпрос: какво ще получа, ако се абонирам? Ясна оферта за първа поръчка, полезен съвет за продукт или наистина подходящи новини дават причина на посетителя да сподели адреса си. Искайте само данните, нужни за следващото съобщение, и се уверете, че то изпълнява обещанието, привлякло абоната.
Искайте само данните, нужни за първото съобщение
Започнете с имейл адреса и информацията, необходима за записването, което предлагате. Ако продуктовите предпочитания действително променят приветствието, един незадължителен въпрос може да е полезен. Събирането на рождени дати, адреси и подробни предпочитания само защото можете създава допълнително усилие и отговорности.
Формулярите на Sendvio могат да свързват информация с клиентски етикети и metafield полета. Преди да добавите поле, решете какво ще промени отговорът. За магазин за домашни любимци доброволно посоченият вид любимец може да помогне за по-полезно приветствие. Поле, което никога не влияе на съдържанието или обслужването, вероятно не принадлежи в първия формуляр.
Заменете неясното обещание с конкретна размяна
Сравнете „Запишете се за новини“ с „Получете кратко ръководство за избор на подходящ повод и понякога новини за нови продукти“. Вторият вариант казва на посетителя какво ще получи първо и как ще изглежда продължаващата комуникация. Той дава и ясна задача на приветствения имейл. Не използвайте „от време на време“, ако реалният план е ежедневна промоция.
Стимулът може да работи, но покажете заедно стойността и важните ограничения. „Получете отстъпка за първа поръчка“ е непълно, ако важи само за избрани продукти или изисква минимална стойност на количката. Обяснете условията близо до офертата, а пълните правила може да съдържат повече подробности. Посетителят не бива да предоставя адреса си, преди да разбере ограничение, което променя решението му.
За магазин за домашни любимци незадължителният въпрос „Пазарувате за куче или за котка?“ може да промени първата препоръка. Преди да го публикувате, определете позволените отговори, съответния клиентски етикет или поле и варианта при пропускане на въпроса. Въпросът за предпочитания е полезен само ако след изпращане води до по-добро преживяване.
Направете офертата и разрешенията разбираеми
Поставете важните условия близо до обещанието. Отстъпката за първа поръчка не бива тихомълком да се окаже валидна само при висока минимална сума, след като човекът се запише. Обяснете какви съобщения заявява абонатът и правете разлика между разрешенията за имейл и SMS, когато събирате и двете.
Направете формуляра лесен за затваряне и удобен за телефон. Посетителят не бива да губи достъп до страницата зад него, защото бутонът за затваряне е твърде малък или извън екрана. Проверете клавиатурната навигация, съобщенията за грешка и състоянието след успешно изпращане, включително при адрес, който вече е абониран.
Проверете целия преход като кратка клиентска поредица
Изпратете формуляра с нов адрес, вече абониран адрес, невалиден адрес и пропуснат незадължителен отговор. Вижте какво се показва на екрана и кое съобщение пристига. Проверете дали грешката обяснява какво трябва да се поправи, без да изтрива останалите отговори. Съобщението за успех трябва да казва какво следва, особено когато ползата пристига по имейл, а не веднага на страницата.
Последвайте връзката от приветствието и опитайте да използвате обещаната полза. Ако има код, тествайте количка, която отговаря на условията, и такава, която не ги покрива. Ако се изпраща ръководство, проверете дали се отваря удобно на телефон. Тези тестове откриват проблеми, които броят изпратени формуляри не показва.
Измервайте какво се случва след формуляра
Повече записвания са полезни само ако аудиторията запазва интерес. Сравнявайте формулярите по валидни абонаменти, ангажираност с приветствието, покупки и ранни отписвания. Голям стимул може да привлече повече адреси, но и хора, които не възнамеряват да получават други съобщения от магазина.
Променяйте по един елемент наведнъж, например обещанието или броя полета. Поддържайте сравними източника на трафик и периода на теста. Веднага след изпращане сами прочетете първия приветствен имейл. Ако преходът е объркващ, оправете го, преди да купувате още трафик или да добавяте нов изскачащ прозорец към сайта.
Сравнявайте източниците на записване за еднакъв период на последващо наблюдение. Например измерете колко подходящи посетители са видели всеки формуляр, колко са станали валидни абонати и колко от тях са кликнали в приветствието или са направили покупка според зададените правила. Проверявайте и ранните отписвания. Формуляр с по-малко регистрации може да даде по-полезна аудитория, ако обещанието му е по-конкретно.
Не променяйте едновременно позицията, стимула, текста и броя полета, освен ако не възнамерявате да оцените целия пакет. За първото подобрение изберете най-ясния предполагаем проблем: неразбираема полза, скрито условие или твърде много искани данни. Поправете го и наблюдавайте какво става след записването. Формулярът е успешен, когато клиентът получава очакваното и има причина да остане абониран.