فرم ثبت‌نام ایمیل Shopify باید سریع به یک پرسش پاسخ دهد: با اشتراک چه چیزی به دست می‌آورم؟ پیشنهاد روشن برای سفارش اول، راهنمایی مفید محصول یا به‌روزرسانی واقعاً مرتبط به بازدیدکننده دلیل می‌دهد نشانی‌اش را وارد کند. فقط اطلاعاتی را بخواهید که پیام بعدی لازم دارد و مطمئن شوید همان پیام به وعده‌ای عمل می‌کند که مشترک را جذب کرده است.
فقط اطلاعات لازم برای پیام اول را بپرسید
با نشانی ایمیل و اطلاعات لازم برای همان اشتراکی که ارائه می‌دهید شروع کنید. اگر ترجیحات محصول واقعاً پیام خوش‌آمدگویی را تغییر می‌دهد، یک پرسش اختیاری می‌تواند مفید باشد. گرفتن تاریخ تولد، نشانی و جزئیات ترجیحات فقط به این دلیل که ممکن است، اصطکاک و مسئولیت اضافه می‌کند.
فرم‌های Sendvio می‌توانند پاسخ‌ها را به برچسب‌های مشتری و متافیلدها نگاشت کنند. پیش از افزودن هر فیلد مشخص کنید پاسخ آن چه چیزی را تغییر می‌دهد. برای فروشگاه لوازم حیوانات خانگی، نوع حیوانی که مشتری داوطلبانه اعلام می‌کند می‌تواند راهنمایی خوش‌آمدگویی را بهتر کند. فیلدی که هرگز محتوا یا خدمات را تغییر نمی‌دهد احتمالاً نباید در فرم نخست باشد.
وعدهٔ مبهم را با مبادله‌ای مشخص جایگزین کنید
«برای دریافت به‌روزرسانی ثبت‌نام کنید» را با «راهنمای کوتاهی برای انتخاب قلادهٔ مناسب، به‌علاوه خبر گاه‌به‌گاه محصول تازه، دریافت کنید» مقایسه کنید. عبارت دوم می‌گوید ابتدا چه می‌رسد و رابطهٔ ادامه‌دار شامل چیست؛ برای ایمیل خوش‌آمدگویی هم وظیفهٔ روشنی می‌سازد. اگر برنامهٔ واقعی ارسال روزانه است، از واژهٔ «گاه‌به‌گاه» استفاده نکنید.
مشوق می‌تواند مؤثر باشد، اما ارزش و محدودیت‌های مهمش را کنار هم روشن کنید. «تخفیف سفارش اول بگیرید» ناقص است اگر فقط شامل محصولات منتخب باشد یا حداقل مبلغ خرید بخواهد. شرایط را نزدیک پیشنهاد توضیح دهید و جزئیات را در متن کامل شرایط بیاورید. بازدیدکننده نباید ابتدا نشانی‌اش را بدهد و بعد تازه از محدودیتی باخبر شود که تصمیمش را عوض می‌کند.
برای فروشگاه لوازم حیوانات، پرسش اختیاری «برای سگ خرید می‌کنید یا گربه؟» شاید پیشنهاد نخست را تغییر دهد. پیش از انتشار، پاسخ‌های مجاز، برچسب یا فیلد مقصد و حالت پیش‌فرضِ پاسخ‌ندادن را مشخص کنید. پرسش ترجیحی فقط وقتی مفید است که پس از ثبت‌نام تجربهٔ بهتری بسازد.
وعده و مجوز را قابل فهم نگه دارید
شرط‌های مهم را نزدیک وعده بنویسید. تخفیف سفارش اول نباید بعد از ثبت‌نام بی‌سروصدا معلوم شود که به حداقل خرید زیادی نیاز دارد. نوع پیام‌های درخواستی مشتری را توضیح دهید و هنگام دریافت اشتراک ایمیل و پیامک مجوزهای هر کانال را جدا نگه دارید.
بستن فرم را آسان و استفاده از آن را روی تلفن ممکن کنید. کنترل بستن نباید آن‌قدر کوچک یا بیرون صفحه باشد که بازدیدکننده پشت پنجره گیر کند. صفحه‌کلید، پیام خطا و وضعیت موفقیت را بیازمایید؛ از جمله وقتی کسی نشانی‌ای می‌فرستد که از قبل مشترک است.
مسیر انتقال را به‌عنوان سفر کوچکی برای مشتری بیازمایید
فرم را با نشانی تازه، مشترک موجود، ورودی نامعتبر و ترجیح اختیاریِ خالی ارسال کنید. ببینید چه چیزی روی صفحه نمایش داده می‌شود و کدام پیام می‌رسد. بررسی کنید که پیام خطا بدون پاک‌کردن بقیهٔ پاسخ‌ها توضیح دهد چه چیزی باید اصلاح شود. پیام موفقیت باید بگوید بعد چه اتفاقی می‌افتد، به‌خصوص اگر مزیت به‌جای صفحه، از راه ایمیل می‌رسد.
پیوند خوش‌آمدگویی را باز کنید و استفاده از مزیت وعده‌داده‌شده را امتحان کنید. اگر کد تخفیف دارد، هم سبد واجد شرایط و هم غیرواجد شرایط را بیازمایید. اگر راهنما می‌فرستد، مطمئن شوید روی تلفن باز می‌شود. این آزمون‌ها نقص‌هایی را پیدا می‌کنند که شمار ثبت فرم نشان نمی‌دهد.
پس از فرم، اتفاق بعدی را بسنجید
نرخ ثبت‌نام بیشتر فقط وقتی مفید است که مخاطب علاقه‌مند بماند. فرم‌ها را با تعداد اشتراک معتبر، تعامل با پیام خوش‌آمدگویی، خرید و لغو اشتراک زودهنگام مقایسه کنید. مشوق بزرگ ممکن است نشانی‌های بیشتری بگیرد، اما کسانی را جذب کند که قصد نداشتند دوباره چیزی از فروشگاه بشنوند.
تغییر یک جزء در هر نوبت را امتحان کنید؛ مثلاً وعده یا تعداد فیلدها را. منبع بازدید و دورهٔ آزمون را تا جای ممکن مشابه نگه دارید. خودتان بلافاصله پس از ارسال فرم، ایمیل اول را بخوانید. اگر انتقال گیج‌کننده است، پیش از خرید بازدید بیشتر یا افزودن پنجرهٔ دیگری به سایت، همان را اصلاح کنید.
منابع ثبت‌نام را در بازهٔ پیگیری یکسان مقایسه کنید. مثلاً بسنجید چه تعداد بازدیدکنندهٔ واجد شرایط هر فرم را دیده‌اند، چه تعداد مشترک معتبر شده‌اند و چه تعداد از آنان ایمیل خوش‌آمدگویی را کلیک کرده یا سفارشی ثبت کرده‌اند که طبق قواعد انتساب به آن مربوط است. لغو اشتراک زودهنگام را هم بررسی کنید. فرمی با ثبت‌نام کمتر شاید به‌خاطر وعدهٔ مشخص‌تر، مخاطبی مفیدتر بسازد.
در یک آزمون، جایگاه، مشوق، متن و تعداد فیلدها را با هم تغییر ندهید، مگر اینکه عمداً کل بسته را بسنجید. برای نخستین بهبود، روشن‌ترین مشکل محتمل را انتخاب کنید: مزیت نامشخص، شرط پنهان یا اطلاعات زیادی که درخواست می‌شود. آن را اصلاح کنید و ببینید پس از ثبت‌نام چه رخ می‌دهد. فرم زمانی موفق است که مشتری همان چیزی را دریافت کند که انتظار داشت و هنوز دلیلی برای ماندن در فهرست داشته باشد.