Formulir pendaftaran email Shopify perlu segera menjawab satu pertanyaan: apa yang saya dapatkan jika berlangganan? Penawaran pembelian pertama yang jelas, saran produk berguna, atau pembaruan yang benar-benar relevan memberi pengunjung alasan untuk membagikan alamat email. Minta hanya informasi yang dibutuhkan pesan berikutnya dan pastikan pesan tersebut memenuhi janji yang menarik pelanggan.
Minta hanya informasi yang dibutuhkan pesan pertama
Mulailah dari alamat email dan informasi yang diperlukan untuk pendaftaran yang Anda tawarkan. Jika preferensi produk benar-benar mengubah email sambutan, satu pertanyaan opsional dapat berguna. Meminta tanggal lahir, alamat, dan banyak preferensi hanya karena bisa dilakukan menambah hambatan dan tanggung jawab.
Formulir Sendvio dapat memetakan jawaban ke tag pelanggan dan metafield. Tentukan perubahan yang dibuat tiap jawaban sebelum menambahkan kolom. Untuk toko perlengkapan hewan, jenis hewan yang diberikan sukarela dapat membantu menyusun sambutan. Kolom yang tidak pernah memengaruhi isi atau layanan mungkin tidak perlu ada di formulir pertama.
Ganti janji samar dengan pertukaran yang jelas
Bandingkan “Daftar untuk menerima pembaruan” dengan “Dapatkan panduan singkat memilih tali kekang yang tepat dan kabar produk baru sesekali.” Versi kedua menjelaskan apa yang diterima pertama kali dan seperti apa komunikasi berikutnya. Email sambutan pun mendapat tujuan jelas. Jangan memakai kata “sesekali” jika rencana sebenarnya adalah promosi harian.
Insentif dapat berhasil, tetapi jelaskan nilainya beserta batas pentingnya. “Dapatkan diskon pesanan pertama” belum lengkap jika hanya berlaku untuk produk tertentu atau mensyaratkan nilai keranjang minimum. Terangkan syarat dekat penawaran, lalu gunakan ketentuan lengkap untuk rinciannya. Pengunjung tidak seharusnya memberikan alamat sebelum mengetahui batasan yang mengubah keputusan.
Untuk toko perlengkapan hewan, pertanyaan opsional “Anda mencari produk untuk anjing atau kucing?” dapat mengubah rekomendasi pertama. Sebelum menerbitkannya, tentukan pilihan jawaban, tag atau kolom tujuan, dan jawaban pengganti bila dilewati. Pertanyaan preferensi hanya berguna jika membuat pengalaman setelah pendaftaran lebih baik.
Buat penawaran dan izin mudah dipahami
Letakkan syarat penting dekat dengan janji. Diskon pesanan pertama jangan diam-diam mensyaratkan belanja minimum tinggi setelah pelanggan mendaftar. Jelaskan pesan yang diminta dan bedakan izin email dengan SMS saat mengumpulkannya.
Pastikan formulir mudah ditutup dan nyaman di ponsel. Pengunjung tetap harus dapat membuka halaman di belakangnya; kontrol tutup yang terlalu kecil atau di luar layar dapat menghalangi. Uji keyboard, pesan kesalahan, dan keadaan sukses, termasuk saat alamat yang dimasukkan sudah berlangganan.
Uji alurnya sebagai perjalanan pelanggan sederhana
Kirim formulir dengan alamat baru, pelanggan lama, data tidak valid, dan preferensi opsional yang kosong. Amati tampilan serta pesan yang diterima. Pastikan pesan kesalahan menjelaskan apa yang perlu diperbaiki tanpa menghapus jawaban lain. Keadaan sukses sebaiknya menjelaskan langkah berikutnya, terutama jika manfaat dikirim lewat email dan bukan langsung di halaman.
Buka tautan sambutan dan coba gunakan manfaat yang dijanjikan. Jika ada kode, uji keranjang yang memenuhi dan yang tidak memenuhi syarat. Jika formulir memberikan panduan, pastikan panduan terbuka nyaman di ponsel. Pemeriksaan ini menemukan kegagalan yang tidak tampak dari jumlah formulir terkirim.
Ukur apa yang terjadi setelah formulir dikirim
Tingkat pendaftaran lebih tinggi hanya berguna jika audiens tetap tertarik. Bandingkan formulir berdasarkan langganan valid, interaksi sambutan, pembelian, dan berhenti berlangganan dini. Insentif besar bisa menghasilkan lebih banyak alamat dari orang yang tak berniat mendengar kabar toko lagi.
Ubah satu unsur pada satu waktu, seperti janji atau jumlah kolom. Samakan sumber lalu lintas dan periode uji. Baca email sambutan pertama sendiri setelah mengirim formulir. Jika alurnya membingungkan, perbaiki sambungan itu sebelum membeli lebih banyak lalu lintas atau menambah popup.
Bandingkan sumber pendaftaran dengan periode tindak lanjut yang sama. Ukur berapa pengunjung memenuhi syarat melihat tiap formulir, menjadi pelanggan valid, lalu mengeklik sambutan atau melakukan pesanan teratribusi. Periksa juga berhenti berlangganan dini. Formulir dengan pendaftar lebih sedikit bisa menghasilkan audiens lebih berguna jika janjinya spesifik.
Jangan mengubah penempatan, insentif, teks, dan jumlah kolom sekaligus kecuali memang ingin menguji seluruh paket. Untuk perbaikan pertama, pilih masalah yang paling mungkin: manfaat tidak jelas, syarat tersembunyi, atau terlalu banyak informasi diminta. Formulir berhasil saat pelanggan memperoleh hal yang diharapkan dan masih punya alasan untuk berlangganan.