Текстът за преглед е краткият откъс, който много пощенски кутии показват до или под темата на имейла. Той може да довърши мисълта, да обясни условие или да добави полезен продуктов детайл. Ако го оставите на случайността, входящата кутия може да изведе етикети от навигацията или остатъци от шаблона. Напишете темата и откъса като двойка, след което прегледайте съобщението в реална пощенска кутия.
Напишете темата и откъса заедно
Използвайте темата, за да представите съобщението, а текста за преглед — за да добавите конкретна подробност. Например „Ежедневната ви чанта отново е налична“ може да се съчетае с „Два размера, една и съща материя, която може да се пере“. Повтарянето на „Отново в наличност“ и на двете места заема пространство, без да добавя информация.
Поставете съществената идея в началото. Видимата дължина се различава според пощенската кутия, устройството, името на подателя и дължината на темата. Не разчитайте последните думи да разкрият важно условие. Ако отстъпката важи само за избрани продукти, основният имейл трябва ясно да го обяснява дори когато откъсът е съкратен.
Изберете липсващата информация
Полезният текст за преглед добавя нещо, което темата не казва. Ако темата назовава продукта, откъсът може да обясни за кого е подходящ. Ако представя ръководство, откъсът може да посочи какъв проблем решава. Ако темата съобщава оферта, откъсът може да уточни важно условие, без да се опитва да побере всички правила.
Например съчетайте „Изберете по-хладни чаршафи за топлите нощи“ с „Сравнете усещането, плътността и поддръжката на двете ни материи“. Съчетайте „Предпочитаният от вас размер се завърна“ с „Проверете актуалните цветове и наличност, преди да поръчате“. Или „Малко помощ за първото пране“ с „Три стъпки за запазване на приятното усещане на материята“. Това са оригинални примери за допълваща информация, а не формули, които гарантират по-добър резултат.
Прочетете всяка двойка на глас като две свързани мисли. Премахнете повторенията, несъответстващия тон и втората рекламна теза, която отвлича вниманието от първата. Текстът за преглед не трябва да е драматичен; често стойността му е в конкретния детайл, който прави темата разбираема.
Проверете какво действително показва пощенската кутия
Въведете текста за преглед в редактора на Sendvio и изпратете тест. Проверете темата и откъса заедно на телефон и по-широк екран. Редакторът може да съкрати дълго поле за удобство; това е различно от случайно изтриване на основния текст на съобщението.
Потърсете повторени откъси, остатъчен текст от шаблона и персонализация, която звучи неловко при липсващи данни. Откъс, започващ с много празни интервали или декоративни символи, може да се покаже непоследователно. Ясният и полезен език е по-надеждна отправна точка от опита да контролирате всеки пиксел във всяка пощенска кутия.
Разберете защо се показва грешен откъс
Пощенската кутия може да покаже различна дължина на текста за преглед от въведената в редактора. Ако текстът е кратък, някои приложения може да добавят думи от тялото на имейла. Ако е дълъг, може да бъде съкратен. Затова началото на самия имейл трябва да има смисъл и до темата.
Когато се появи неочакван етикет, проверете началото на шаблона за навигационен текст, стар заместител или скрит предварителен текст, наследен от по-ранен дизайн. Поправете източника на нежелания текст, вместо да запълвате полето с прекомерен низ от интервали. След промяната изпратете нов тест — показването в полето на редактора не е същото като изобразяването във входящата кутия.
Определете конкретна роля на откъса
Използвайте го, за да отговорите на въпроса, който темата естествено поражда. При представяне на продукт може да кажете за кого е подходящ. При ръководство — какъв проблем решава. При напомняне за срок може да посочите действителния краен час и часовата зона, ако тази информация присъства и в основното съобщение.
Когато тествате, оставете темата непроменена, ако искате да научите само за текста за преглед. Оценявайте кликванията след отваряне, вместо да приемате, че повече отваряния значат по-добро преживяване. Двойката трябва бързо да помогне на абоната да разпознае стойността и после да я открие в самия имейл.
Включете в теста случай с липсваща персонализация. Откъс като „Пълнител за вашия [продукт]“ се проваля, ако стойността за продукта е празна или съдържа вътрешно каталожно име. Използвайте надежден резервен вариант или по-общо изречение. В многоезична кампания преценявайте смисъла на двойката във всеки език, вместо да се стремите към английския брой символи.
Оставете важните условия в основното съобщение и на целевата страница. Клиентът може да отвори известието, да използва пощенска кутия, която скрива откъсите, или да види съкратен текст. Текстът за преглед трябва да помага при решението за отваряне, но никога да не е единственото място, където читателят може да разбере какво всъщност означава офертата. Накрая проверете дали първият абзац изпълнява обещанието на темата и откъса.