متن پیش‌نمایش ایمیل همان قطعهٔ کوتاهی است که بسیاری از صندوق‌های ورودی کنار یا زیر عنوان نشان می‌دهند. این متن می‌تواند فکر را کامل کند، شرطی را توضیح دهد یا جزئیات مفیدی از محصول بیفزاید. اگر به شانس واگذارش کنید، شاید برچسب‌های ناوبری یا باقی‌ماندهٔ قالب نمایش داده شود. عنوان و پیش‌نمایش را با هم بنویسید و سپس پیام را در صندوق ورودی واقعی ببینید.
عنوان و پیش‌نمایش را با هم بنویسید
عنوان موضوع پیام را معرفی کند و پیش‌نمایش جزئیاتی مشخص بیفزاید. مثلاً «کیف روزمره دوباره موجود شد» می‌تواند با «همان پارچهٔ قابل شست‌وشو در دو اندازه» همراه شود. تکرار «همین حالا دوباره موجود است» در هر دو جا فضا را بی‌آنکه اطلاعات تازه بدهد مصرف می‌کند.
ایدهٔ اصلی را زود بیاورید. طول نمایش با صندوق ورودی، دستگاه، نام فرستنده و طول عنوان فرق می‌کند. برای آشکارشدن شرط مهم به چند واژهٔ آخر تکیه نکنید. اگر تخفیف فقط روی محصولات منتخب اعمال می‌شود، متن اصلی ایمیل هم باید آن را روشن کند، حتی اگر قطعهٔ پیش‌نمایش بریده شود.
بخش اطلاعاتیِ ناگفته را پیدا کنید
پیش‌نمایش مفید چیزی را می‌گوید که عنوان باز گذاشته است. اگر عنوان نام محصول را دارد، پیش‌نمایش می‌تواند بگوید مناسب چه کسی است. اگر عنوان راهنما را معرفی می‌کند، پیش‌نمایش مشکل قابل‌حل را نام ببرد. اگر عنوان پیشنهاد را اعلام می‌کند، پیش‌نمایش می‌تواند شرط مهمی را روشن کند، بی‌آنکه بخواهد همهٔ شرایط را به‌تنهایی توضیح دهد.
برای نمونه، «برای شب‌های گرم ملحفهٔ خنک‌تری انتخاب کنید» را با «حس، وزن و روش مراقبت از دو پارچه‌مان را مقایسه کنید» همراه کنید. «اندازهٔ دلخواهتان دوباره موجود شد» می‌تواند با «پیش از سفارش، رنگ‌ها و موجودی امروز را ببینید» بیاید. «برای شست‌وشوی اول کمی راهنمایی» را می‌توان با «سه نکتهٔ مراقبت برای حفظ نرمی پارچه» کامل کرد. این‌ها نمونه‌های تازه از اطلاعات مکمل‌اند، نه فرمول‌هایی که نتیجهٔ بهتر را تضمین می‌کنند.
هر زوج را با صدای بلند مانند دو فکر پیوسته بخوانید. عبارت‌های تکراری، لحن ناسازگار و ادعای فروش دومی را که حواس را از اولی پرت می‌کند حذف کنید. پیش‌نمایش لازم نیست نمایشی باشد؛ ارزشش اغلب در همان جزئیات مشخصی است که عنوان را قابل فهم‌تر می‌کند.
آنچه صندوق واقعاً نشان می‌دهد بررسی کنید
متن پیش‌نمایش را در ویرایشگر Sendvio وارد کنید و پیام آزمایشی بفرستید. عنوان و قطعهٔ نمایش‌داده‌شده را کنار هم در تلفن و صفحهٔ عریض ببینید. ممکن است ویرایشگر برای راحتی نمایش یک فیلد بلند را کوتاه کند؛ این با حذف تصادفی متن واقعی پیام فرق دارد.
به دنبال قطعه‌های تکراری، متن باقی‌مانده از قالب و شخصی‌سازیِ نامناسب هنگام نبود داده بگردید. پیش‌نمایشی که با چند فاصلهٔ خالی یا نشانهٔ تزئینی آغاز شود، ممکن است ناهماهنگ نمایش داده شود. زبان ساده و مفید نقطهٔ شروع قابل‌اتکاتری از تلاش برای کنترل تک‌تک پیکسل‌های صندوق ورودی است.
قطعه‌ای را که متن نادرست نشان می‌دهد عیب‌یابی کنید
صندوق ورودی می‌تواند مقدار متفاوتی از پیش‌نمایشی را که در ویرایشگر وارد شده نمایش دهد. اگر متن موردنظر کوتاه باشد، بعضی محیط‌های ایمیل شاید واژه‌هایی از بدنه را به آن اضافه کنند؛ اگر بلند باشد، آن را می‌بُرند. به همین دلیل آغاز خود ایمیل هم باید در کنار عنوان معنادار باشد.
وقتی برچسب غیرمنتظره‌ای نمایش داده شد، ابتدای قالب را برای متن ناوبری، جای‌نگهدار قدیمی یا پیش‌سربرگی که از طرح قبلی مانده بررسی کنید. منبع متن اضافه را اصلاح کنید، نه اینکه فیلد پیش‌نمایش را با رشته‌ای طولانی از فاصله‌ها پُر کنید. پس از تغییر دوباره آزمایش کنید؛ نمایش فیلد ویرایشگر همان رندر صندوق ورودی نیست.
برای قطعهٔ پیش‌نمایش نقش مشخصی تعیین کنید
از آن برای پاسخ به پرسشی استفاده کنید که عنوان به‌طور طبیعی ایجاد می‌کند. عنوان معرفی محصول می‌تواند بگوید برای چه کسی مناسب است؛ راهنمای مراقبت مشکل قابل‌حل را نام ببرد؛ و یادآوری مهلت، ساعت و منطقهٔ زمانی واقعی پایان را بگوید، به‌شرط آنکه همین اطلاعات در پیام هم آمده باشد.
برای سنجش متن پیش‌نمایش، عنوان را ثابت نگه دارید. به‌جای فرض اینکه بازشدن بیشتر تجربهٔ بهتری می‌سازد، کلیک‌های بعدی را بررسی کنید. این زوج باید به مشترک کمک کند سریع ارزش را تشخیص دهد و پس از بازکردن همان ارزش را پیدا کند.
حالت نبود شخصی‌سازی را هم آزمایش کنید. پیش‌نمایشی مانند «شارژ دوباره برای [محصول] شما» اگر مقدار محصول خالی یا حاوی عبارت داخلی کاتالوگ باشد خراب می‌شود. از مقدار جایگزین قابل اتکا یا جمله‌ای کلی‌تر استفاده کنید. در کمپین چندزبانه، معنای عنوان و پیش‌نمایش را در هر زبان بسنجید، نه اینکه فقط تعداد نویسهٔ انگلیسی را برابر کنید.
شرط‌های مهم را در خود پیام و صفحهٔ مقصد نگه دارید. ممکن است مشتری از اعلان باز کند، از صندوقی استفاده کند که پیش‌نمایش را پنهان می‌کند، یا متن بریده‌ای ببیند. پیش‌نمایش باید تصمیم به بازکردن را بهتر کند؛ نباید تنها جایی باشد که خواننده معنای واقعی پیشنهاد را می‌فهمد. در پایان ببینید آیا پاراگراف اول به وعده‌ای که این زوج می‌سازد عمل می‌کند یا نه.