Το κείμενο προεπισκόπησης email είναι το σύντομο απόσπασμα που εμφανίζουν πολλά εισερχόμενα δίπλα ή κάτω από το θέμα. Μπορεί να ολοκληρώσει τη σκέψη, να εξηγήσει έναν όρο ή να προσθέσει χρήσιμη λεπτομέρεια προϊόντος. Αν το αφήσετε στην τύχη, τα εισερχόμενα μπορεί να εμφανίσουν ετικέτες πλοήγησης ή παλιό κείμενο προτύπου. Γράψτε θέμα και προεπισκόπηση ως ζευγάρι και εξετάστε το μήνυμα σε πραγματικά εισερχόμενα.
Γράψτε το ζευγάρι μαζί
Χρησιμοποιήστε το θέμα για να παρουσιάσετε το μήνυμα και την προεπισκόπηση για να προσθέσετε συγκεκριμένη λεπτομέρεια. Για παράδειγμα, το «Η καθημερινή τσάντα επέστρεψε σε απόθεμα» μπορεί να συνδυαστεί με το «Δύο μεγέθη, το ίδιο ύφασμα που πλένεται». Η επανάληψη του «Ξανά σε απόθεμα» και στα δύο σημεία καταλαμβάνει χώρο χωρίς να προσθέτει πληροφορία.
Κρατήστε την ουσία νωρίς. Το μήκος εμφάνισης αλλάζει ανάλογα με τα εισερχόμενα, τη συσκευή, το όνομα αποστολέα και το μήκος θέματος. Μην βασίζεστε στις τελευταίες λέξεις για να αποκαλύψετε κρίσιμο όρο. Αν η έκπτωση ισχύει μόνο για επιλεγμένα προϊόντα, το κύριο email πρέπει να το εξηγεί καθαρά ακόμη και αν το απόσπασμα κοπεί.
Επιλέξτε την πληροφορία που λείπει
Μια χρήσιμη προεπισκόπηση προσθέτει κάτι που αφήνει ανοιχτό το θέμα. Αν το θέμα ονομάζει προϊόν, η προεπισκόπηση μπορεί να εξηγεί σε ποιον ταιριάζει. Αν παρουσιάζει οδηγό, μπορεί να ονομάζει το πρόβλημα που λύνει. Αν δηλώνει προσφορά, μπορεί να διευκρινίζει σημαντικό όρο χωρίς να προσπαθεί να χωρέσει όλους τους όρους μόνη της.
Για παράδειγμα, συνδυάστε το «Επιλέξτε πιο δροσερά σεντόνια για ζεστές νύχτες» με το «Συγκρίνετε αίσθηση, βάρος και φροντίδα των δύο υφασμάτων μας». Συνδυάστε το «Επέστρεψε το μέγεθος που προτιμάτε» με το «Ελέγξτε διαθέσιμα χρώματα και απόθεμα πριν παραγγείλετε». Συνδυάστε το «Λίγη βοήθεια για το πρώτο πλύσιμο» με το «Τρία βήματα φροντίδας για άνετη αίσθηση του υφάσματος». Αυτά είναι πρωτότυπα παραδείγματα συμπληρωματικής πληροφορίας και όχι τύποι που εγγυώνται καλύτερα αποτελέσματα.
Διαβάστε κάθε ζευγάρι δυνατά ως δύο συνδεδεμένες σκέψεις. Αφαιρέστε επαναλαμβανόμενες φράσεις, ασύμβατο τόνο και δεύτερο προωθητικό ισχυρισμό που αποσπά από τον πρώτο. Η προεπισκόπηση δεν χρειάζεται να είναι δραματική· η αξία της συχνά είναι η συγκεκριμένη λεπτομέρεια που κάνει κατανοητό το θέμα.
Ελέγξτε τι εμφανίζουν πραγματικά τα εισερχόμενα
Καταχωρίστε το κείμενο προεπισκόπησης στον επεξεργαστή Sendvio και στείλτε δοκιμή. Ελέγξτε μαζί θέμα και απόσπασμα σε τηλέφωνο και ευρύτερη οθόνη. Ο επεξεργαστής μπορεί να συντομεύει ένα μεγάλο πεδίο για ευκολία· αυτό διαφέρει από την τυχαία διαγραφή του υποκείμενου κειμένου μηνύματος.
Αναζητήστε διπλά αποσπάσματα, παλιό κείμενο προτύπου και εξατομίκευση που γίνεται αδέξια όταν λείπουν δεδομένα. Μια προεπισκόπηση που αρχίζει με πολλά κενά ή διακοσμητικά σύμβολα μπορεί να εμφανίζεται ασυνεπώς. Η απλή, χρήσιμη γλώσσα είναι πιο αξιόπιστη αφετηρία από την προσπάθεια ελέγχου κάθε pixel στα εισερχόμενα.
Εντοπίστε γιατί εμφανίζεται λάθος απόσπασμα
Τα εισερχόμενα μπορεί να δείχνουν διαφορετικό αριθμό χαρακτήρων από όσους καταχωρίστηκαν στον επεξεργαστή. Αν το επιδιωκόμενο κείμενο είναι σύντομο, ορισμένα περιβάλλοντα email μπορεί να προσθέσουν λέξεις από το σώμα. Αν είναι μεγάλο, μπορεί να κοπεί. Γι’ αυτό η αρχή του πραγματικού email πρέπει επίσης να βγάζει νόημα δίπλα στο θέμα.
Όταν εμφανίζεται απρόσμενη ετικέτα, εξετάστε την αρχή του προτύπου για κείμενο πλοήγησης, παλιό placeholder ή κρυφό preheader από προηγούμενο σχεδιασμό. Διορθώστε την πηγή της παραπανίσιας φράσης αντί να γεμίσετε το πεδίο προεπισκόπησης με υπερβολικά πολλά κενά. Στείλτε νέα δοκιμή μετά την αλλαγή· η προβολή πεδίου του επεξεργαστή δεν είναι η απόδοση στα εισερχόμενα.
Δώστε συγκεκριμένο ρόλο στο απόσπασμα
Χρησιμοποιήστε το για να απαντήσετε στην ερώτηση που δημιουργεί φυσικά το θέμα. Μια παρουσίαση προϊόντος μπορεί να αναφέρει για ποιον είναι το προϊόν. Ένας οδηγός φροντίδας μπορεί να ονομάζει το πρόβλημα που λύνει. Μια υπενθύμιση προθεσμίας μπορεί να αναφέρει την πραγματική ώρα λήξης και ζώνη ώρας, εφόσον οι ίδιες πληροφορίες υπάρχουν στο μήνυμα.
Όταν δοκιμάζετε, κρατήστε αμετάβλητο το θέμα αν θέλετε να μάθετε μόνο για το κείμενο προεπισκόπησης. Εξετάστε κλικ μετά το άνοιγμα αντί να υποθέτετε ότι περισσότερα ανοίγματα σημαίνουν καλύτερη εμπειρία. Το ζευγάρι πρέπει να βοηθά τον συνδρομητή να αναγνωρίζει γρήγορα την αξία και μετά να βρίσκει την ίδια αξία μέσα στο μήνυμα.
Συμπεριλάβετε στη δοκιμή περίπτωση εξατομίκευσης που λείπει. Μια προεπισκόπηση όπως «Ανταλλακτικό για το [προϊόν] σας» αποτυγχάνει αν η τιμή προϊόντος είναι κενή ή περιλαμβάνει εσωτερική ορολογία καταλόγου. Χρησιμοποιήστε αξιόπιστη εναλλακτική ή πιο γενική πρόταση. Σε πολυγλωσσικές καμπάνιες, αξιολογήστε το νόημα του ζευγαριού σε κάθε γλώσσα αντί να αντιγράφετε τον αριθμό χαρακτήρων των αγγλικών.
Κρατήστε τους ουσιώδεις όρους μέσα στο μήνυμα και στη σελίδα προορισμού. Ο πελάτης μπορεί να ανοίξει από ειδοποίηση, να χρησιμοποιεί εισερχόμενα που κρύβουν προεπισκοπήσεις ή να βλέπει κομμένο απόσπασμα. Το κείμενο προεπισκόπησης πρέπει να βοηθά στην απόφαση ανοίγματος· δεν πρέπει ποτέ να είναι το μόνο σημείο όπου ο αναγνώστης μαθαίνει τι σημαίνει πραγματικά η προσφορά. Τέλος, ελέγξτε αν η πρώτη παράγραφος τηρεί την υπόσχεση του ζευγαριού.