Teks pratinjau email adalah cuplikan singkat yang ditampilkan banyak kotak masuk di samping atau di bawah subjek. Teks ini dapat melanjutkan ide, menjelaskan syarat, atau menambahkan detail produk yang berguna. Jika dibiarkan begitu saja, kotak masuk mungkin menampilkan label navigasi atau sisa template. Susun subjek dan pratinjau sebagai satu pasangan, lalu periksa hasilnya di kotak masuk sungguhan.
Tulis subjek dan pratinjau secara berpasangan
Gunakan subjek untuk memperkenalkan pesan dan pratinjau untuk menambahkan detail konkret. Contohnya, “Tas andalan Anda tersedia kembali” dapat dipasangkan dengan “Dua ukuran, dengan bahan yang sama-sama mudah dicuci.” Mengulang “Tersedia kembali sekarang” di keduanya hanya menghabiskan ruang tanpa memberi informasi baru.
Sampaikan inti pesan sejak awal. Panjang teks yang terlihat berbeda-beda menurut kotak masuk, perangkat, nama pengirim, dan panjang subjek. Jangan menyimpan syarat penting di beberapa kata terakhir. Jika diskon hanya berlaku untuk produk tertentu, jelaskan dengan jelas di isi email meskipun cuplikan terpotong.
Tambahkan informasi yang belum ada
Pratinjau yang berguna memberi tahu sesuatu yang belum dijelaskan dalam subjek. Jika subjek menyebut produk, pratinjau dapat menjelaskan siapa yang cocok menggunakannya. Jika subjek memperkenalkan panduan, pratinjau dapat menyebut masalah yang dibantu. Jika subjek menyampaikan penawaran, pratinjau bisa menjelaskan syarat penting tanpa harus memuat semua ketentuannya.
Contohnya, pasangkan “Pilih seprai yang lebih sejuk untuk malam hangat” dengan “Bandingkan rasa, bobot, dan cara merawat dua bahan kami.” Pasangkan “Ukuran pilihan Anda tersedia lagi” dengan “Periksa warna dan stok sebelum memesan.” Atau “Bantuan kecil untuk pencucian pertama” dengan “Tiga langkah merawat agar kain tetap nyaman.” Ini contoh informasi yang saling melengkapi, bukan formula yang menjamin hasil lebih baik.
Baca pasangan tersebut dengan lantang sebagai dua gagasan yang saling tersambung. Hapus frasa yang berulang, nada yang tidak cocok, atau klaim penjualan kedua yang mengalihkan perhatian. Pratinjau tidak harus dramatis; detail konkret sering kali cukup untuk memperjelas subjek.
Periksa tampilan sebenarnya di kotak masuk
Masukkan teks pratinjau di editor Sendvio lalu kirim email percobaan. Periksa subjek dan cuplikannya berdampingan di ponsel dan layar yang lebih lebar. Editor mungkin memotong tampilan kolom yang panjang demi kemudahan; itu berbeda dengan menghapus teks pesan yang sebenarnya.
Perhatikan cuplikan yang berulang, teks template lama, dan personalisasi yang terdengar janggal saat datanya kosong. Pratinjau yang diawali banyak spasi atau simbol hias bisa tampil berbeda-beda. Bahasa yang lugas dan berguna adalah titik awal yang lebih andal daripada mencoba mengatur setiap piksel di tiap kotak masuk.
Cari penyebab cuplikan yang keliru
Jumlah teks pratinjau yang terlihat di kotak masuk bisa berbeda dari jumlah yang dimasukkan di editor. Jika teks yang disiapkan terlalu pendek, beberapa aplikasi email mungkin mengambil kata dari isi pesan. Jika terlalu panjang, teks bisa dipotong. Karena itu, awal email juga harus tetap masuk akal ketika tampil bersebelahan dengan subjek.
Jika label yang tidak diharapkan muncul, periksa bagian awal template untuk mencari teks navigasi, placeholder lama, atau preheader tersembunyi yang terbawa dari desain sebelumnya. Perbaiki sumber teks yang terselip; jangan mengisi kolom pratinjau dengan rentetan spasi. Setelah diubah, kirim tes lagi. Tampilan kolom di editor bukanlah tampilan di kotak masuk.
Beri cuplikan fungsi yang jelas
Gunakan pratinjau untuk menjawab pertanyaan yang muncul secara alami dari subjek. Peluncuran produk dapat menyebutkan siapa yang cocok menggunakannya. Panduan perawatan dapat menjelaskan masalah yang dibantu. Pengingat tenggat dapat menyatakan waktu berakhir dan zona waktunya, asalkan informasi yang sama juga ada di pesan.
Saat melakukan pengujian, pertahankan subjek tetap sama jika ingin mengukur dampak teks pratinjau saja. Tinjau klik setelah email dikirim; jangan berasumsi bahwa lebih banyak pembukaan berarti pengalaman yang lebih baik. Pasangan teks harus membantu pelanggan memahami manfaat dengan cepat dan menemukan manfaat yang sama setelah membuka email.
Sertakan juga kasus ketika data personalisasi tidak tersedia. Pratinjau seperti “Isi ulang untuk [produk] Anda” akan gagal jika data produk kosong atau memuat istilah katalog internal. Siapkan teks pengganti yang andal atau gunakan kalimat yang lebih umum. Untuk kampanye multibahasa, nilai makna pasangan teks dalam setiap bahasa alih-alih menyamakan jumlah karakternya.
Tetap cantumkan syarat penting di isi pesan dan halaman tujuan. Pelanggan mungkin membuka email dari notifikasi, memakai kotak masuk yang menyembunyikan pratinjau, atau hanya melihat cuplikan yang terpotong. Teks pratinjau sebaiknya membantu pelanggan memutuskan untuk membuka email, bukan menjadi satu-satunya tempat untuk mengetahui arti penawaran. Terakhir, pastikan paragraf pertama memenuhi janji yang dibuat oleh subjek dan cuplikan.