Vícejazyčné registrační formuláře Shopify potřebují prostor, aby se text mohl přizpůsobit. Delší popisek, jiný směr čtení nebo přeložená nabídka mohou změnit celé ovládání. Zachovejte srozumitelný příslib i souhlas, nechte rozvržení přirozeně růst a otestujte na telefonu formulář s otevřenou klávesnicí. Cílem je snadná registrace, ne přesná vizuální kopie anglické verze.
Zkontrolujte každý stav, nejen nadpis
Přeložte nabídku, popisky, zástupný text, validační chybové zprávy, tlačítko, potvrzení o úspěchu i související text souhlasu. Anglická chybová zpráva v jinak přeloženém formuláři může zákazníka znejistit, jak pokračovat.
Použijte vícejazyčné formuláře Sendvio a projděte celý postup. Zachovejte stejné obchodní skutečnosti včetně podmínek způsobilosti pro slevu a její platnosti. Nezkracujte právní text ani podmínky nabídky jen proto, aby původní rámeček zůstal stejně vysoký.
Každému textu určete jeho úlohu
Nadpis vysvětluje, proč se přihlásit, popisek označuje požadovaný údaj a text souhlasu popisuje odběr. Když se tyto funkce sloučí do jedné krátké věty, překlad může být nepřirozený i neúplný. Ponechte jejich úlohy oddělené, aby kontrolor věděl, co musí jednotlivé části srozumitelně sdělovat.
Tlačítko se slibem „Získat průvodce“ má vést k postupu, který průvodce skutečně poskytne. Nemělo by být jediným místem, ze kterého lze usuzovat na opakované marketingové zprávy. Společně zkontrolujte celý příslib registrace i příslušné znění souhlasu s ohledem na publikum, kterému sloužíte.
Používejte viditelné popisky a nespoléhejte jen na text, který po začátku psaní zmizí. Přeložený zástupný text může ukázat požadovaný formát, neměl by být jediným vysvětlením pole. Ověřte skutečná jména a adresy a nepodsouvejte zbytečné předpoklady o tom, jak mají vypadat.
Nechte jazyku dostatek prostoru
Používejte dobře čitelné písmo a přirozené zalamování. Popisek tlačítka přes dva řádky může vyžadovat větší šířku nebo kratší rovnocennou formulaci; význam takové úpravy nechte ověřit. Nezmenšujte písmo na drobnou velikost jen kvůli zachování jednoho snímku pro počítač.
Podle potřeby ověřte směr čtení i umístění ikon a ovládacích prvků. Tlačítko pro zavření musí být viditelné a pohodlně použitelné na telefonu, i když je otevřená klávesnice.
Testujte na telefonu s otevřenou klávesnicí
Formulář se může vejít na malou obrazovku, dokud uživatel nevybere pole pro e-mail. Klávesnice pak zmenší viditelnou část a pevná výška návrhu může skrýt tlačítko pro odeslání nebo zavření. Otestujte aktivní pole, posouvání, validační chybu i úspěšné odeslání v konečném rozvržení.
Delší text souhlasu má obsah přirozeně posunout, ne překrýt tlačítko. Pokud je formulář příliš hustý, nejprve odstraňte nepotřebné pole nebo zjednodušte okolní text a teprve potom uvažujte o úpravě velikosti písma. Zachovejte význam nabídky i podmínek odběru. Větší, ale použitelný formulář je lepší než kompaktní formulář, který skrývá akci.
Záměrně odešlete neplatný údaj a potom jej opravte. Ověřte, že chybová zpráva je v daném jazyce srozumitelná a patří k příslušnému poli. Kontrola chyby by neměla nečekaně přepnout jazyk formuláře ani vymazat nesouvisející informace. U modálního formuláře ověřte také přístup ke všem ovládacím prvkům z klávesnice a podporovaný způsob zavření.
Sledujte registraci až k uvítací zprávě
V každé podporované verzi odešlete kontrolní registraci a prověřte uloženou jazykovou preferenci, stav odběru i následující zprávu. Formulář i uvítací e-mail musí slibovat totéž a tvořit souvislou jazykovou zkušenost.
Vedle počtu registrací sledujte i platné odběry a brzká odhlášení. Slabší výsledek jazykové verze může způsobovat problém s rozvržením nebo cílovou stránkou, nikoli nezájem publika. Než změníte nabídku nebo usoudíte, že trh nereaguje, ověřte nejprve tyto praktické detaily.
Zaznamenávejte dokončené a platné registrace, ne každou interakci s formulářem jako úspěch. Pokud se lidé přihlásí a vzápětí odhlásí, prověřte, zda příslib překladu odpovídal první uvítací zprávě. Navazující zkušenost je součástí návrhu formuláře, i když přichází až poté, co rámeček zmizí.