右から左に読むメールのデザインでは、翻訳だけでなく読み進める順序も考慮します。見出し、商品ブロック、ナビゲーション、方向を示すアイコンは調整が必要な場合があります。一方、価格、コード、URLは一行の中で異なる方向の文字が混在します。完成したメールをスマートフォンと実際のメールアプリで確認しましょう。役立つ情報の順序が伝わるまで、翻訳済みのテンプレートは完成ではありません。
シンプルな構造から始める
わかりやすい一列のレイアウトなら、不必要な複雑さを抑えられます。見出し、段落、商品情報、行動を、その言語で自然に読める順序にします。意味を左右どちらに置くかだけで示さないようにしましょう。
Sendvioの言語版を使い、言語を選べばすべての部品の方向が整うと思わず、実際の表示を確認します。カスタムHTMLブロックとコピーしたコンテンツは、それぞれ独自の配置や方向設定を持つことがあるため、特に注意が必要です。
読み方向と視覚的な配置を区別する
段落を右端に寄せても、内容の読み順が正しくなるとは限りません。方向は複数の文字体系や句読点が並ぶ順序に影響し、配置はコンテナ内で行をどこに置くかに影響します。右揃えに見えるテンプレートでも、商品コードや閉じ括弧の表示が誤っていることがあります。
カスタムHTML部品では、テンプレート担当者に方向を意図的に設定し、逆方向に表示される埋め込み文字も含めてテストしてもらいましょう。一つのプレビューでよく見えるように、文字を逆順にしたり空白を挿入したりして修正しないでください。名前、価格、画面幅が変わると、そうした修正は崩れる場合があります。
装飾的な配置を加える前から、内容が自然な順に並んでいる必要があります。商品名、説明、価格、行動が読み進められる流れを保ちましょう。メールアプリがレイアウトを簡略化した場合や支援技術が別の形で内容を提示する場合にも役立ちます。
方向が混在する内容を丁寧に確認する
数字、通貨、句読点、メールアドレス、別の文字体系で残す商品名を確認します。正しい文字が含まれていても、わかりにくい順序で表示されることがあります。言語に詳しい確認者に文脈の中で読んでもらいましょう。
ロゴ、商品写真、方向を示す記号を自動的に左右反転しないでください。元の向きを保つ意味がある要素もあります。すべてを一律に反転するのではなく、それぞれが伝える内容に基づいて判断します。
問題が起きやすい文字列をテストする
現実的な短い例を用意します。英語の商品コードが入った現地語の文、通貨記号付きの価格、電話番号、パーソナライズした名前などです。それぞれの値の前後にある句読点を確認しましょう。読者ではない人に小さな違いに見えても、括弧や数字の位置によって意味が変わる場合があります。
コードやアドレスは正しい論理順でコピーできるようにします。顧客がメールから割引コードをコピーし、使える必要があります。画面に見える順序、コピーした値、遷移先が一致するかを確認しましょう。スクリーンショットだけではコピー操作を検証できません。
方向アイコンは意味を見て確認します。次へ進む矢印は、商品写真やブランドマークとは異なる調整が必要かもしれません。見た目だけを承認してもらうのではなく、言語に詳しい人に実際のメールを使ってもらい、各操作が何をし、どこへ移動すると思うか説明してもらいましょう。
配信したメールをテストする
画面幅の狭い場合と広い場合をプレビューし、関連するメールアプリへテストを送ります。ボタンラベル、パーソナライズ、代替テキスト、クリック後の遷移先を確認しましょう。翻訳したメールは、顧客に理解しやすい体験へつながる必要があります。
自然な言葉と使いやすさの両方を確認者に見てもらいます。異なる配置が必要な部品を記録し、次のキャンペーンでテスト済みの方法を再利用できるようにしましょう。目標は読者に合わせて作られたメールであり、英語のレイアウトに文だけを入れ替えてフォントサイズを小さくした版ではありません。
よく使う方向混在の部品にはテスト済みの見本を保管しますが、次のキャンペーンの実際の値でも再テストします。短い商品名で動いたレイアウトでも、長いコードや別の通貨では表示が変わるかもしれません。繰り返し使う部品を慎重に改善すれば、翻訳のたびに新たな見た目の回避策を作らずに済みます。