بهترین زمان فرستادن پیامک بازاریابی زمانی است که گیرنده بتواند به‌طور منطقی از آن استفاده کند. ارسال بعدازظهر از دفتر شما ممکن است جای دیگری نیمه‌شب برسد و پیشنهاد مربوط به ساعات کاری پس از بسته‌شدن فروشگاه بی‌معناست. از زمینهٔ مکانی قابل اعتماد استفاده کنید، محدودیت‌های ارسال مربوط را بررسی و زمان‌بندی واقعی را آزمایش کنید؛ یک منطقهٔ زمانیِ دفتر را برای همه فرض نکنید.
موقعیت مکانی مخاطب را به‌اندازهٔ کافی بشناسید
از اطلاعات مکانی قابل اعتماد استفاده کنید و محدودیت‌هایش را بفهمید. پیش‌شمارهٔ کشور همیشه منطقهٔ زمانی فعلی فرد را نشان نمی‌دهد. به‌ویژه برای مسافران یا بازارهای چندمنطقه‌ای از حدس زمان محلی دقیق بر اساس دادهٔ ناقص پرهیز کنید.
قواعد فعلی مربوط به مقصد و نوع پیام را بررسی کنید. بازهٔ عمومی «ساعات آرامش» از اینترنت را جایگزین الزامات همهٔ مناطق نکنید. اگر نمی‌توانید مسئولانه برای مخاطبی زمان‌بندی کنید، ارسال را محدود کنید یا اطلاعات لازم را به‌دست آورید.
زمان برنامه‌ریزی‌شده را با موقعیت گیرنده تطبیق دهید
فرض کنید کمپینی ساعت ۳ بعدازظهر به وقت دفتر برنامه‌ریزی شده، درحالی‌که بخشی از مخاطبان چند ساعت جلوترند. تبلیغ معمول بعدازظهر ممکن است به وقفه‌ای شبانه تبدیل شود. ابتدا بازهٔ مناسب برای گیرنده را تعیین و سپس ببینید رابط زمان‌بندی دقیقاً کدام منطقهٔ زمانی را به‌کار می‌برد.
یک کشور شاید چند منطقهٔ زمانی داشته باشد و شمارهٔ تلفن محل کنونی مسافر را مطمئن نشان ندهد. از دادهٔ مکان موجود با درجهٔ اطمینان مشخص استفاده کنید. اگر برای گروهی نمی‌توانید بازهٔ مسئولانه تعیین کنید، ارسال را محدود یا ارتباطی با فوریت زمانی کمتر انتخاب کنید، نه اینکه دقت ساختگی وانمود کنید.
در صورت ارتباط، تغییر ساعت فصلی را در نظر بگیرید. زمان‌بندی کپی‌شده از ماه قبل شاید همان رابطهٔ زمانی میان مناطق را حفظ نکند. تاریخ واقعی، منطقه و بازهٔ گیرندهٔ موردنظر را در خلاصه ثبت کنید تا بازبین بعدی بتواند تأییدشان کند.
زمان را با اقدام موردنظر هماهنگ کنید
پیام پیشنهاد کوتاه‌مدت به‌اندازهٔ کافی فرصت اقدام می‌خواهد. اگر اعلان موجودی تا زمان دیرتری نگه داشته می‌شود، موجودبودن فوری را وعده ندهید. برنامهٔ ارسال کمپین Sendvio را با موجودی، انقضا و زمان دسترس‌بودن پشتیبانی مشتری هماهنگ کنید.
پیام‌های دیگری را که همان روز ممکن است به مخاطب برسند بررسی کنید. پیامک با زمان‌بندی مناسب هم اگر پس از چند ایمیل کمپین و یادآوری خودکار بیاید شاید بیش از حد باشد. پیش از انتخاب زمان نهایی، تجربهٔ یکپارچه را بسنجید.
مطمئن شوید اقدام هنگام دریافت هنوز مفید است
پیامی که نزدیک پایان پیشنهاد می‌رود باید فرصت معقولی برای خواندن و اقدام باقی بگذارد. اگر اعلان موجودی تا زمان مناسب‌تری نگه داشته می‌شود، پیش از ارسال دوباره موجودی را بررسی کنید. اگر واقعیتی که پیام را مفید می‌کرد تغییر کرده، پیام کهنه و فوری را در ساعت مؤدبانه نفرستید؛ آن را به‌روز یا متوقف کنید.
زمان در دسترس‌بودن پشتیبانی را هنگام دریافت پرسش‌های محتمل بررسی کنید. لازم نیست میز پاسخ‌گویی در همهٔ لحظه‌ها فعال باشد، اما مقصد و راه کمک باید با انتظار ساخته‌شده در پیام هماهنگ باشند. پاسخی فوری را وعده ندهید که تیم نمی‌تواند عملی کند.
برنامه را بیازمایید و ثبت کنید
منطقهٔ زمانی نمایش‌داده‌شده، زمان برنامه‌ریزی و بازهٔ مورد انتظار تحویل را در کمپینی کنترل‌شده بررسی کنید. این جزئیات را در خلاصه نگه دارید تا همکار بدون حدس‌زدن معنای «فردا صبح» بتواند تأیید کند.
واکنش و لغو اشتراک را میان ارسال‌های قابل مقایسه بسنجید و تفاوت مخاطب و پیشنهاد را لحاظ کنید. ممکن است چند بازهٔ معقول وجود داشته باشد، نه فقط یک ساعت کامل. هدف عملی پیامی است که هنگام امکان راحتِ خواندن و اقدام مشتری برسد.
زمان‌بندی را با رکوردهای کنترل‌شده بیازمایید و آنچه رابط به‌عنوان زمان‌بندی‌شده، تلاش‌شده و تحویل‌شده ثبت می‌کند بررسی کنید. رسیدگی شبکه ممکن است زمان رسیدن را از دقیقهٔ دقیق برنامه‌ریزی متفاوت کند. زمان‌بندی را تضمین دریافت هم‌زمان همهٔ دستگاه‌ها معرفی نکنید.
هنگام مقایسهٔ بازه‌ها، انتخاب مخاطب، پیشنهاد و دورهٔ مشاهده را قابل مقایسه نگه دارید. عرضهٔ محصولی دیگر یا بخش فعال‌تر می‌تواند نتیجه‌ای را توضیح دهد که شبیه اثر زمان‌بندی است. بازه‌ای معقول و هماهنگ با مقررات بازار و زمینهٔ مشتری انتخاب و سپس با شواهد بهترش کنید. هدف کشف ساعت جادویی نیست؛ پیام مرتبط باید زمانی برسد که اقدام‌کردن برای مشتری عملی و محترمانه باشد.