تعتمد تكلفة التسويق عبر SMS على الجمهور والوجهة وعدد المقاطع في الرسالة المكتملة. وقد تكبر مسودة تبدو منخفضة التكلفة بعد إدراج اسم أو رابط أو ترجمة. قدّر هذه العناصر كلًا على حدة لحملة Shopify، ثم قارن التكلفة المتوقعة بهدف تجاري واقعي قبل الجدولة.
قدّر الحملة الفعلية
استخدم أسعار Sendvio الحالية وتقديرات الحملة نفسها بدلًا من أسعار منقولة من مقال قديم. وتحقق من عدد المستلمين المؤهلين بعد تطبيق استبعادات الاشتراك والتحقق. ميّز في ملاحظاتك بين محاولات الإرسال والرسائل المسلّمة واستخدام المقاطع.
عاين أطول رسالة واقعية. وأدرج تعريف المرسل والروابط والتخصيص ومعلومات إلغاء الاشتراك المطلوبة للوجهة. راجع كل لغة على حدة، لأن الترميز يمكن أن يؤثر في تقسيم الرسالة إلى مقاطع.
احسب التقدير على أجزاء منفصلة
لكل مجموعة وجهات، اضرب عدد المستلمين المؤهلين في عدد مقاطع الرسالة المقدّر وفي السعر الحالي المنطبق، ثم أضف الرسوم الأخرى الظاهرة في أسعار حسابك أو تقديره. اجمع المجموعات بدلًا من افتراض انطباق سعر واحد على كل رقم. وأبقِ الافتراضات واضحة كي تستطيع إعادة الحساب سريعًا بعد تغيير النص أو الجمهور.
لنفترض، على سبيل التوضيح، أن الجمهور يضم 800 مستلم وأن الرسالة تتكون من مقطعين؛ عندها ينتج 1600 مقطع صادر قبل احتساب عوامل أو رسوم أخرى. وإذا جعل تعديل النص الرسالة النهائية ثلاثة مقاطع، يصبح التقدير 2400 مقطع. هذا فرق ملموس مع أن النص قد يبدو أطول بقليل فقط. استخدم الأسعار الفعلية الظاهرة في الحساب؛ فهذه الأعداد ليست عرض سعر.
أجرِ الحساب بعد إضافة الرابط الحقيقي والتخصيص وتعريف المرسل ومعلومات إلغاء الاشتراك المطلوبة. وافحص الترجمات كلًا على حدة. فقد تخطئ الميزانية المبنية على أقصر مسودة عند تطبيقها على أطول رسالة معروضة أو ترميز مختلف.
حدّد سقفًا تجاريًا
قرر المبلغ المعقول الذي تستطيع الحملة إنفاقه قبل التفعيل. وأدرج تكلفة الخصم وتبعات التجهيز، لا رسوم الرسائل وحدها. فقد تخفي قيمة الطلب العالية مساهمة ضعيفة إذا كان الوفاء بالعرض مكلفًا.
ابدأ بجمهور تستطيع تفسير اهتمامه. قد يوفر إرسال تنبيه موجز بعودة المخزون للمشتركين المؤهلين الذين طلبوه دليلًا أوضح من اختبار عرض عام على كل رقم يمكن الوصول إليه.
حدّد القرار التجاري قبل التفعيل
دوّن الحد الأقصى المخطط لإنفاق الرسائل وتكلفة العرض والنتيجة التي تهدف الحملة إلى دعمها. فتنبيه عودة المخزون للمشتركين المهتمين يختلف في مبرراته عن عرض خصم عام. وقد تكون تكلفة القناة نفسها معقولة لاستخدام معين ومهدرة لآخر.
راعِ المساهمة بدلًا من إجمالي المبيعات وحده. تؤثر تكلفة المنتج والتجهيز ورسوم الدفع والخصومات ودعم الشحن والمرتجعات المتوقعة فيما يبقى للنشاط التجاري. تجنب احتساب الخصم مرتين إذا كان رقم الإيرادات يعكسه بالفعل. واستخدم التعريف المالي نفسه عند مقارنة الحملات.
راجع النتيجة بتعريفات متسقة
قارن الإيرادات أو الطلبات لكل مستلم باستخدام قواعد الإسناد وفترة الملاحظة نفسيهما. لا تعني المبيعات المنسوبة تلقائيًا مبيعات إضافية؛ لذا تجنب عرض كل إيراد منسوب على أنه مال حققته الحملة وحدها.
سجّل تكلفة القناة وتكلفة العرض وإلغاء الاشتراك وقرار الإرسال التالي. وإذا كان العائد الاقتصادي ضعيفًا، فافحص الصلة والوجهة قبل الاكتفاء بتقصير النص أو زيادة الحجم. تساعد الميزانية المفيدة على تحديد أين تضيف SMS قيمة وأين يكون البريد أو عدم الإرسال قرارًا أفضل.
بعد الإرسال، طابق التقدير مع الاستخدام والرسوم الفعلية للمقاطع. وتحقق من الفروق الناتجة عن تغير الجمهور أو المحتوى المعروض أو الوجهات أو مكونات التسعير الأخرى. بذلك يصبح التقدير التالي أداة تخطيط أفضل بدلًا من تكرار التخمين نفسه.
افصل الإسناد عن الأثر الإضافي. فقد ينسب تقرير الطلبات إلى الحملة ضمن نافذة معينة من دون إثبات أن هؤلاء العملاء جميعًا لم يكونوا ليشتروا من دونها. وحيثما أمكن، استخدم مجموعة مقارنة مناسبة أو مجموعة مستثناة، واعترف بعدم اليقين في المجموعات الصغيرة. قرر إعادة الحملة بناءً على الصلة واستجابة العملاء والاقتصاد الكامل. وإذا كانت الجدوى ضعيفة، فقد يكون تحسين الجمهور أو عدم استخدام SMS أنفع من حذف جملة أساسية لتوفير مقطع واحد.