Το κόστος SMS marketing εξαρτάται από το κοινό, τον προορισμό και τον αριθμό τμημάτων του τελικού μηνύματος. Ένα προσχέδιο που φαίνεται οικονομικό μπορεί να μεγαλώσει μετά την εισαγωγή ονόματος, συνδέσμου ή μετάφρασης. Εκτιμήστε χωριστά αυτά τα στοιχεία για την καμπάνια Shopify και μετά συγκρίνετε το αναμενόμενο κόστος με ρεαλιστικό εμπορικό στόχο πριν προγραμματίσετε την αποστολή.
Εκτιμήστε την πραγματική καμπάνια
Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τιμολόγηση Sendvio και τις εκτιμήσεις της ίδιας καμπάνιας αντί για τιμές αντιγραμμένες από παλιό άρθρο. Ελέγξτε πόσοι επιλέξιμοι παραλήπτες απομένουν αφού εφαρμοστούν οι εξαιρέσεις συνδρομής και επικύρωσης. Κρατήστε χωριστά στις σημειώσεις τις απόπειρες αποστολής, τα παραδοθέντα μηνύματα και τη χρήση τμημάτων.
Προεπισκοπήστε το μεγαλύτερο ρεαλιστικό μήνυμα. Συμπεριλάβετε αναγνωριστικά αποστολέα, συνδέσμους, εξατομίκευση και τις πληροφορίες διαγραφής που απαιτούνται για τον προορισμό. Εξετάστε κάθε γλώσσα χωριστά, επειδή η κωδικοποίηση χαρακτήρων μπορεί να επηρεάσει την τμηματοποίηση.
Υπολογίστε την εκτίμηση σε ξεχωριστά μέρη
Για κάθε ομάδα προορισμού, πολλαπλασιάστε τους επιλέξιμους παραλήπτες επί τα εκτιμώμενα τμήματα μηνύματος και την τρέχουσα ισχύουσα χρέωση και προσθέστε άλλες χρεώσεις που εμφανίζονται στην τιμολόγηση ή εκτίμηση του λογαριασμού. Αθροίστε τις ομάδες αντί να υποθέτετε ότι ισχύει μία χρέωση για κάθε αριθμό. Κρατήστε ορατές τις παραδοχές ώστε να γίνει γρήγορος νέος υπολογισμός αν αλλάξει κείμενο ή κοινό.
Σε ενδεικτικό κοινό 800 παραληπτών, μήνυμα δύο τμημάτων δημιουργεί 1.600 εξερχόμενα τμήματα πριν από άλλους παράγοντες ή χρεώσεις. Αν μια αναθεώρηση μεγαλώσει το τελικό μήνυμα σε τρία τμήματα, η εκτίμηση γίνεται 2.400 τμήματα. Είναι ουσιαστική διαφορά, παρότι το κείμενο μπορεί να φαίνεται μόνο λίγο μεγαλύτερο. Χρησιμοποιήστε πραγματικές χρεώσεις του λογαριασμού· οι αριθμοί αυτοί δεν αποτελούν προσφορά τιμής.
Κάντε τον υπολογισμό αφού προστεθούν ο πραγματικός σύνδεσμος, η εξατομίκευση, η ταυτότητα αποστολέα και οι απαιτούμενες πληροφορίες διαγραφής. Εξετάστε ανεξάρτητα τις μεταφράσεις. Προϋπολογισμός βασισμένος στο συντομότερο προσχέδιο μπορεί να αποδειχθεί λανθασμένος για το μακρύτερο αποδοσμένο μήνυμα ή διαφορετική κωδικοποίηση.
Ορίστε εμπορικό όριο
Αποφασίστε πόσα μπορεί εύλογα να δαπανήσει η καμπάνια πριν ενεργοποιηθεί. Συμπεριλάβετε το κόστος έκπτωσης και τις συνέπειες εκτέλεσης παραγγελίας, όχι μόνο τη χρέωση μηνυμάτων. Υψηλή αξία παραγγελίας μπορεί να κρύβει χαμηλή συνεισφορά αν η προσφορά είναι ακριβή στην υλοποίηση.
Ξεκινήστε με κοινό του οποίου το ενδιαφέρον μπορείτε να εξηγήσετε. Η αποστολή σύντομης ενημέρωσης επιστροφής σε απόθεμα σε επιλέξιμους πελάτες που τη ζήτησαν μπορεί να δώσει σαφέστερα στοιχεία από δοκιμή ευρείας προώθησης σε κάθε προσβάσιμο αριθμό.
Ορίστε την εμπορική απόφαση πριν από την ενεργοποίηση
Καταγράψτε τη μέγιστη προγραμματισμένη δαπάνη μηνυμάτων, το κόστος προσφοράς και το αποτέλεσμα που επιδιώκει η καμπάνια. Ειδοποίηση διαθεσιμότητας σε ενδιαφερόμενους συνδρομητές έχει διαφορετικό σκεπτικό από γενική προώθηση έκπτωσης. Η ίδια χρέωση καναλιού μπορεί να δικαιολογείται σε μία χρήση και να είναι σπατάλη σε άλλη.
Εξετάστε τη συνεισφορά και όχι μόνο τις ακαθάριστες πωλήσεις. Κόστος προϊόντος, εκτέλεση, χρεώσεις πληρωμής, εκπτώσεις, επιδοτήσεις μεταφορικών και αναμενόμενες επιστροφές επηρεάζουν τι μένει στην επιχείρηση από μια παραγγελία. Αποφύγετε διπλή αφαίρεση έκπτωσης αν το ποσό εσόδων την περιλαμβάνει ήδη. Χρησιμοποιήστε τον ίδιο οικονομικό ορισμό κατά τη σύγκριση καμπανιών.
Εξετάστε το αποτέλεσμα με συνεπείς ορισμούς
Συγκρίνετε έσοδα ή παραγγελίες ανά παραλήπτη με τους ίδιους κανόνες απόδοσης και περίοδο παρατήρησης. Οι αποδιδόμενες πωλήσεις δεν ισοδυναμούν αυτομάτως με πρόσθετες πωλήσεις, επομένως μην παρουσιάζετε όλα τα πιστωμένα έσοδα ως χρήματα που δημιούργησε μόνη της η καμπάνια.
Καταγράψτε κόστος καναλιού, κόστος προσφοράς, διαγραφές και απόφαση για επόμενη αποστολή. Αν τα οικονομικά αποτελέσματα είναι αδύναμα, εξετάστε τη συνάφεια και τον προορισμό πριν συντομεύσετε απλώς το κείμενο ή αυξήσετε τον όγκο. Χρήσιμος προϋπολογισμός βοηθά να αποφασίσετε πού προσθέτει αξία το SMS και πού είναι προτιμότερο email ή καμία αποστολή.
Μετά την αποστολή, συμφωνήστε την εκτίμηση με την πραγματική χρήση τμημάτων και τις χρεώσεις. Διερευνήστε διαφορές που προκλήθηκαν από αλλαγές κοινού, αποδοσμένο περιεχόμενο, προορισμούς ή άλλα στοιχεία τιμολόγησης. Έτσι η επόμενη εκτίμηση γίνεται καλύτερο εργαλείο σχεδιασμού αντί να επαναλαμβάνεται η ίδια πρόχειρη εικασία.
Κρατήστε χωριστή την απόδοση από την πρόσθετη επίδραση. Μια αναφορά μπορεί να πιστώσει παραγγελίες στην καμπάνια με βάση επιλεγμένο χρονικό παράθυρο, χωρίς να αποδεικνύει ότι όλοι αυτοί οι πελάτες θα απουσίαζαν διαφορετικά. Όπου γίνεται, χρησιμοποιήστε κατάλληλη ομάδα σύγκρισης ή holdout και αναγνωρίστε την αβεβαιότητα μικρών ομάδων. Αποφασίστε αν αξίζει επανάληψη με βάση τη συνάφεια, την ανταπόκριση πελατών και τα συνολικά οικονομικά. Αν η αιτιολόγηση είναι αδύναμη, η βελτίωση του κοινού ή η επιλογή να μη σταλεί SMS μπορεί να είναι χρησιμότερη από την περικοπή μίας απαραίτητης πρότασης για εξοικονόμηση τμήματος.