تازگی خرید Shopify مدت‌زمانی را می‌سنجد که از خرید مرتبط گذشته است. این معیار می‌تواند خریدار تازه را از کسی که شاید آمادهٔ بازگشت باشد جدا کند، اما بازهٔ مفید به محصول وابسته است. رویداد هماهنگ با پیام را انتخاب کنید، مشتریان نزدیک مرز قاعده را بررسی کنید و یک شمار ثابت روز را تعریف همگانی علاقه ندانید.
رویداد خرید مرتبط را انتخاب کنید
تصمیم بگیرید گروه بر اساس هر خرید است یا خرید از دسته‌ای مشخص. مشتری شاید در کل تازه‌خریدار باشد اما برای پُری خاصی دیر کرده باشد. ببینید سفارش لغوشده یا مرجوعی چه اثری بر فیلد مورد استفاده دارد.
شرط را در Sendvio با دادهٔ قابل‌اعتماد بسازید و رکوردهایی نمونه را ببینید. وضعیت اشتراک را جدا نگه دارید. خرید تازه می‌تواند محتوا را مرتبط کند، اما اجازهٔ بازاریابی در کانال را ثابت نمی‌کند.
ساعتی را انتخاب کنید که با پیام هماهنگ است
مشتری شاید دیروز هدیه خریده اما آخرین پُری معمولش را دو ماه پیش سفارش داده باشد. تازگی کل فروشگاه سفارش تازه را نشان می‌دهد و تازگی دستهٔ محصول نیاز دیگری را. هیچ‌کدام ذاتاً بهتر نیست؛ ساعت درست به کمکی بستگی دارد که پیام بعدی می‌خواهد بکند.
برای قدردانی کلی شاید آخرین سفارش واجد شرایط مناسب باشد. برای یادآوری پُری، سابقهٔ همان محصول و زمینهٔ احتمالی مصرف مشتری را ببینید. اجازه ندهید خرید نامرتبط خودکار ثابت کند پیام پُری لازم یا غیرلازم است؛ هدف قاعده را هم در نظر بگیرید.
رویداد تاریخ را هم تعریف کنید. ثبت سفارش، آماده‌سازی ارسال و تحویل یکی نیستند. از رویداد موجودی استفاده کنید که بهتر از پیام پشتیبانی می‌کند و محدودیتش را در نظر بگیرید. اگر فقط زمان ثبت سفارش را می‌دانید، ادعا نکنید دقیقاً می‌دانید مشتری چه مدت از محصول استفاده کرده است.
پیام را با بازه هماهنگ کنید
خریدار تازه شاید از راهنمای مراقبت، راه‌اندازی یا اطلاعات محصول سود ببرد. مشتری نزدیک بازهٔ معمول خرید تکراری شاید یادآوری سفارش مجدد را بخواهد. مشتری‌ای که مدت زیادی برنگشته شاید به دلیل تازه‌ای برای توجه دوباره نیاز داشته باشد.
برای کالای بادوام برنامهٔ پُری تحمیل نکنید. برای انتخاب بازهٔ آغاز از الگوی خرید واقعی و شناخت محصول کمک بگیرید، سپس آن را فرضیه‌ای بدانید که می‌توان بازنگری کرد.
مرزهای بازهٔ انتخابی را بیازمایید
فرض کنید فرض اولیه این است که گروهی شاید حدود ۶۰ روز پس از خرید به یادآوری نیاز داشته باشد. مشتری کمی پیش از مرز، دقیقاً روی آن و پس از آن و نیز کسی را که هنگام تأخیر دوباره سفارش می‌دهد بیازمایید. این عدد فقط نمونه است؛ بازهٔ واقعی را از شناخت محصول و رفتار مشاهده‌شده برگزینید.
ببینید سفارش تازه چطور عضویت کمپین و واجد شرایط بودن خودکاری بعدی را عوض می‌کند. مشتری‌ای که تازه برگشته نباید همچنان پیام مشتری غیرفعال بگیرد که می‌گوید مدتی غایب بوده است. زمان ارزیابی قاعدهٔ تنظیم‌شده را تأیید کنید، نه اینکه فرض کنید همهٔ مخاطبان هم‌زمان به‌روز می‌شوند.
مسیرهای هم‌پوشان را آشکار نگه دارید. خریدار تازه شاید هم‌اکنون راهنمای مراقبت و درخواست نظر می‌گیرد. تازگی می‌تواند به انتخاب پیام مفید بعدی کمک کند و در عین حال وقتی چند تیم ارتباط زمان‌بندی می‌کنند جلوی تکرار غیرضروری را بگیرد.
هم‌پوشانی و جابه‌جایی گروه را بررسی کنید
پس از سفارش، مشتری می‌تواند از گروه غیرفعال به گروه خریدار تازه برود. مطمئن شوید استثناهای کمپین و شرط خودکاری درست پاسخ می‌دهند تا پس از تغییر وضعیت پیام قدیمی ادامه پیدا نکند.
نتیجه را در میان گروه‌های با تازگی مشابه و در گذر زمان مقایسه کنید. فرض نکنید پاسخ بیشتر خریدار تازه یعنی متن بهتر است؛ رابطهٔ آغازین آن‌ها با فروشگاه متفاوت است. تازگی وقتی مفید است که به انتخاب پیام بعدی کمک کند، نه آنکه برچسب دائمی یا میان‌بری برای همهٔ هدف‌گیری‌ها شود.
نتیجه را بین گروه‌های قابل‌مقایسه مرور کنید و بپرسید آیا پیام به نیاز موردنظر کمک کرد. پاسخ زیادِ خریداران بسیار تازه شاید نشان‌دهندهٔ علاقهٔ قبلی آن‌ها باشد، نه متن برتر. از شواهد برای اصلاح هم‌زمان بازه و محتوا استفاده کنید و قاعده را آن‌قدر روشن نگه دارید که با تغییر محصول یا چرخهٔ خرید بتوان بازنگری کرد.